sujet Re: Convertir votre carte SIM en eSIM - "Il manque des pièces justificatives dans votre dossier dans offres mobile Orange et options

Convertir votre carte SIM en eSIM - "Il manque des pièces justificatives dans votre dossier."

ldossena — Fri, 10 Feb 2023 13:12:48 GMT

Bonjour,

Je souhaite convertir ma carte SIM en eSIM depuis le portail Orange, je ne peux pas effectuer la demande, j'ai ce message :

"Il manque des pièces justificatives dans votre dossier."

Que faire ?

jyjo29 — Fri, 10 Feb 2023 14:45:06 GMT

A part compléter le dossier....

Sans plus de détails il est difficile de répondre.

johann — Fri, 10 Feb 2023 15:17:07 GMT

Éventuellement voir au 3900 ou depuis le "chatbot disponible via ton espace client/

offre et options , une fois le " chatbot " ouvert tape discuter avec un conseiller et valide .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .