sujet Re: CHIPSTIME une blague ? dans offres mobile Orange et options

CHIPSTIME une blague ?

AUDICA53 — Wed, 17 Jan 2024 14:37:19 GMT

Bonsoir,

J'ai reçu un SMS m'indiquant que j'avais un abonnement à chipstime ! je n'ai rien demandé, je ne veux rien. Et là je me rends compte que c'est Orange.

Veuillez me rembourser ce qui m'a été prélevé, stopper cet abonnement immédiatement. Respectueusement.

[Edit @AUDICA53 : merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

Re: CHIPSTIME une blague ? ou une escrocrie ?

johann — Tue, 05 Oct 2021 06:00:38 GMT

Salut @AUDICA53

Voir ce fil .

https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/abonnement-%C3%A0-Chipstime/td-p/2534299/page/2

Re: CHIPSTIME une blague ? ou une escrocrie ?

AUDICA53 — Sat, 31 Jul 2021 08:47:20 GMT

Merci, j'ai résilié hier mais il y a quand 3 semaines de facturées juste pour leur plaisir. je viens de faire un message privé.

Re: CHIPSTIME une blague ? ou une escrocrie ?

Chipstime — Mon, 02 Aug 2021 12:32:37 GMT

Bonjour AUDICA53,

Je suis navrée que votre abonnement Chipstime vous déplaise.

Concernant le remboursement, je vous invite à contacter notre SAV à l'adresse mail suivante: sav@mmcinfo.fr

Nous veillerons à répondre au mieux à votre demande et dans les meilleurs délais.

Je vous souhaite une agréable journée.

Cordialement

Charlotte

Service clients

Chipstime

Re: CHIPSTIME une blague ? ou une escrocrie ?

Mathilde__D — Wed, 04 Aug 2021 12:39:10 GMT

Bonjour @AUDICA53, Je me présente Mathilde, conseillère Orange. Je vous présente mes excuses pour ce désagrément. Vous pouvez demander le remboursement directement auprès de l'éditeur "CHIPSTIME" à l'adresse mail suivante : sav@mmcinfo.fr Tenez nous au courant de l'avancement de votre demande, Je reste à votre disposition si vous avez besoin de moi. Je vous souhaite une agréable journée, Mathilde.

Re: CHIPSTIME une blague ? ou une escrocrie ?

Mbn1 — Sat, 14 Aug 2021 14:00:07 GMT

Incroyable que Orange ne gere pas en direct ce problème alors que c'est eux qui nous facture.

Dans ce cas la solution est de changer d'operateur ..

Re: CHIPSTIME une blague ? ou une escrocrie ?

johann — Sat, 14 Aug 2021 15:27:43 GMT

Salut !!! @Mbn1

Si tu fais une recherche sur le net tu constateras qu'il y a des clients d'autres

opérateurs qui sont aussi concernés par ce genre d'abonnement .

Re: CHIPSTIME une blague ? ou une escrocrie ?

Muzzo — Tue, 31 Aug 2021 17:44:22 GMT

Bonsoir.

Je viens seulement de m'apercevoir moi aussi, que mes factures Orange, comportaient depuis queiques semaines un supplément de 2€988 hebdomadaire.. N'ayant jamais sollicité cet abonnement à Chipstime, je viens de demander mon désabonnement. Mais qu'en est-il des sommes perçues "à l'insu de mon plein gré"? Je trouve un peu fort d'être abonné à quoi que ce soit, sans l'avoir demandé. Orange est-il d'accord avec ce procédé?

Re: CHIPSTIME une blague ? ou une escrocrie ?

Nico059 — Thu, 02 Sep 2021 16:31:27 GMT

Le plus simple est de les contacter directement. Voici leur adresse mail : sav@mmcinfo.fr

Re: CHIPSTIME une blague ? ou une escrocrie ?

Gz84 — Mon, 04 Oct 2021 19:45:36 GMT

Bonjour.

Je me suis aussi"fait avoir" deux fois. L'abonnement a été initié en lisant le QR code d'un menu de restaurant... Mail assassin au SAV, menaces de poursuites si récidive... Remboursement dans l'heure. CQFD.

La position d'Orange me semble ambiguë.

Re: CHIPSTIME une blague ?

Yannick0809 — Thu, 16 Dec 2021 15:04:50 GMT

Bonjour, je viens de demander la résiliation d'un abonnement "Chipstime" chez Sosh.

Je n'ai jamais rien demandé et ne connais pas ce nom et ce service...

Comment et pourquoi un abonnement pris sans aucun message, aucune commande, ni confirmation par email ou par téléphone, cela ressemble à de l'*** pure et simple ? Soch a annulé à ma demande, mais mieux vaut contrôler les factures détaillées...je trouve cela scandaleux !

Attention donc à ces abonnements pris sans doute automatiquement en cliquant par erreur sur une mauvaise touche !

Vous pouvez me joindre au 06 ** ** ** ** ou sur y.*******@****.********.fr

[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum et de ne pas communiquer vos informations personnelles en public]

Re: CHIPSTIME une blague ? ou une escrocrie ?

johann — Thu, 16 Dec 2021 11:23:33 GMT

Salut @Yannick0809

Tu as aussi désactiver les achats multi-média via ton espace client

maîtriser vos usages ?

De même que si tu fais une recherche sur le net tu constateras que

des clients d'autres opérateurs sont aussi concernés suffit de faire un

clic sur une pub ou de mettre les pieds la ou il ne faut pas sur le net

et déjà on est abonné à ce genre de chose .

Re: CHIPSTIME une blague ? ou une ************* ?

Philel — Tue, 22 Mar 2022 18:08:40 GMT

Bonjour,

Il m'est arrivé la même chose.

J'ai appelé au 01 89 16 47 47 comme indiqué sur le sms. Un répondeur automatique précise de taper 1 pour se désabonner. J'ai immédiatement reçu une confirmation de désabonnement par sms Orange Info.

Il s'agit d'une pratique de ***. J'ai appelé le 3099 pour signaler le problème. J'ai reçu une écoute attentive et une promesse de remboursement.

[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]

Re: CHIPSTIME une blague ? ou une escrocrie ?

StefPrague — Wed, 23 Feb 2022 09:22:38 GMT

Je me suis fais avoir ce mois ci, plusieurs mois après vous, incroyable et ça ! ça m'énerve !

Leur site internet a été réalisé par un stagiaire, rien qui marche !

Où en êtes vous tous de vos démarches please ??

Re: CHIPSTIME une blague ? ou une escrocrie ?

SAR56 — Sat, 30 Apr 2022 16:32:45 GMT

Je viens de recevoir ma facture de ce mois avec un abonnement à chipstime pour 14.94euros 5 semaines

alors que je n'ai jamais rien solliciter auprès d ORANGE, et bien sûr je n 'en veut absolument pas

Je contact ORANGE BORDEAUX de façon a en obtenir un remboursement

pour répondre à muzzo bien sûr qu'ORANGE est d' accord c'est leur produit

Re: CHIPSTIME une blague ? ou une escrocrie ?

johann — Sun, 01 May 2022 06:02:43 GMT

Salut !! @SAR56

Suffit de ne pas sauter sur tout ce qui bouge sur le net et déjà

on a moins de souci

Re: CHIPSTIME une blague ? ou une escrocrie ?

Chipstime — Mon, 02 May 2022 14:19:36 GMT

Bonjour @SAR56,

N'hésitez pas à consulter le lien suivant pour toute interrogation concernant notre service :

Chipstime désabonnement et remboursement

Vous pouvez également nous joindre à l'adresse mail sav@mmcinfo.fr

Je reste à disposition pour répondre à vos questions.

Cordialement,

Charlotte

Service Client Chipstime

Re: CHIPSTIME une blague ? ou une escrocrie ?

SAR56 — Mon, 02 May 2022 17:27:46 GMT

bonjour johann

merci de bien lire le texte auquel vous répondez

Re: CHIPSTIME une blague ? ou une ************* ?

Jo34Nov — Thu, 05 May 2022 13:39:25 GMT

Hello , je suis dans la même situation 11 euros 95 retirés alors que je me suis jamais abonnée !!!!!

Une honte

Re: CHIPSTIME une blague ? ou une ************* ?

Chipstime — Fri, 06 May 2022 15:30:32 GMT

Bonjour,

Veuillez contacter notre service client à l'adresse mail suivante: sav@mmcinfo.fr afin que nous traitions au plus vite votre demande.

Pour toute information liée au désabonnement et au remboursement, rendez-vous sur ce lien:

Chipstime désabonnement et remboursement

Je reste à disposition pour répondre à vos questions.

Cordialement,

Charlotte

Service Client Chipstime