sujet Forfait open 2 h 100 mo fibre . dans offres mobile Orange et options

Forfait open 2 h 100 mo fibre .

EPLY — Sun, 26 Feb 2023 18:50:15 GMT

Bonsoir . J'ai changé mon offre open 2h 4 go fibre en open 2h 100 mo fibre pour bénéficier des 3 numéros en illimité.

Quand je me rend sur mon espace client pour sélectionner cette option elle m'est refusée : réservé au forfait

open et open up 2h 100 mo .

Est ce que le fait d'être en fibre puisse être la cause du refus.

Merci .

jyjo29 — Mon, 27 Feb 2023 00:39:34 GMT

Bonjour @EPLY

Cette option n'est pas prévue avec ce forfait.

EPLY — Mon, 27 Feb 2023 10:33:48 GMT

Peut être solutionné ce matin par messagerie , je verrais bien si actifs dans 2 heures ou la journée . Merci.

johann — Mon, 27 Feb 2023 12:37:27 GMT

Salut @EPLY

Un c/c source conditions .

Option réservée aux clients des forfaits mobile 2h 100Mo et Open/Open up 2h 100Mo

EPLY — Mon, 27 Feb 2023 17:57:02 GMT

Solutionné par messagerie avec un conseiller , actif ce jour et en plus .... gratuit !!!

EPLY — Mon, 27 Feb 2023 18:00:57 GMT

offre open fibre 2 h 100 mo .

ma seule question maintenant est pourquoi je n'ai pas pu le faire moi même depuis mon espace client .

le conseiller n'avait pas la réponse !!