sujet Re: vol de portable dans offres mobile Orange et options

vol de portable

kris120 — Thu, 02 Mar 2023 13:53:04 GMT

bonjour

Suite au vol du portable de ma fille l assurance ne veut pas me remplace le telephone,le beneficiaire n est pas le meme que celui qui c fais vole le telephone que puis je faire

Re: vol de portable

johann — Thu, 02 Mar 2023 16:20:15 GMT

Salut @kris120

Pour la déclaration du vol tu avais suivi les conseils .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/mobile-casse-perdu-ou-vole/perte-casse-ou-vol-de-votre-mobile-reflexes-a-adopter-_68142-68930

Re: vol de portable

kris120 — Thu, 02 Mar 2023 16:36:21 GMT

bonjour

Oui j ai suivi la procedure sur le site

On m as repondu que le beneficiare et ma femme et non ma fille donc pas de prise en charge!

Ce qui me chagrinne c est qu on l as achetes pour ma fille a l origine je ne comprend pas comment cette erreur a la redaction du contrat?