sujet Re: Geste commercial dans offres mobile Orange et options

Geste commercial

SSam — Thu, 02 Mar 2023 22:02:34 GMT

Comment obtenir un geste commercial quand le réseau wifi orange est trop souvent défaillant ? Et maintenant c’est une panne réseau dans ma rue qui va durer 4 jours selon Orange ! Epuisant !!!

merci pour le soutien 😀

Re: Geste commercial

johann — Fri, 03 Mar 2023 06:13:27 GMT

Salut @SSam

Le mieux serait de prendre contact avec le service réclamation .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Re: Geste commercial

SSam — Wed, 08 Mar 2023 08:11:15 GMT

Information vérifiée en boutique Orange. Contrairement à l’espace Orange Particuliers, Il n’existe pas de rubrique dans l’espace Orange Client Pro pour déposer une réclamation. Le lien n’est pas opérationnel pour l’abonnement Orange Client professionnel. Cdlt.

Re: Geste commercial

Mary-P — Wed, 08 Mar 2023 11:11:55 GMT

Bonjour @SSam,

Je suis Marie-Pierre conseillère orange Pro.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer le nom, numéro de siret de votre société ainsi que le numéro de la ligne concernée par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Re: Geste commercial

Marianne_B — Thu, 09 Mar 2023 14:00:20 GMT

Bonjour SSam

Je suis BM et reprends la discussion.

Suite aux sollicitations de ma collègue, nous n'avons pas reçu vos coordonnées afin de mieux répondre à votre demande .

Sans réponse de votre part ce jour , je serai dans l'obligation de clôturer votre dossier.

Nous restons à votre disposition si besoin et vous souhaitons une bonne journée.

BM