sujet Roaming dans offres mobile Orange et options

Roaming

SCoquelicot — Wed, 08 Mar 2023 23:55:53 GMT

Bonjour

J'ai une mobicarte qui ne marche pas en roaming (en Tunisie). Le R s'affiche bien, mais les appels et sms ne passent pas. Et quand on m'appelle, ça coupe immédiatement sans messagerie. En sélectionnant manuellement un réseau local, ça ne marche toujours pas.

À noter que mon mari a aussi une mobicarte qui marche bien !

J'ai contacté le service client à plusieurs reprises et exposé mon problème sans résultats.

Je vous remercie pour votre aide

Re: Roaming

jyjo29 — Thu, 09 Mar 2023 00:51:57 GMT

Bonjour @SCoquelicot

Itinérance et données mobiles sont elles activées ?

Re : Roaming

Thierry-G — Fri, 10 Mar 2023 08:30:11 GMT

Bonjour @SCoquelicot,

Nous ne gérons pas les dossier Mobicarte. Je vous invite à contacter le 3900 pour traiter votre demande.

Thierry-G

Re: Roaming

SCoquelicot — Fri, 10 Mar 2023 17:40:00 GMT

Oui elles sont bien activées....

Je ne sais pas pourquoi ça coupe et la messagerie vocale ne se présente pas à la personne qui appelle....

Merci pour votre aide