sujet suppression sms+ dans offres mobile Orange et options

suppression sms+

Dur_Roseline — Wed, 03 Dec 2014 08:38:42 GMT

Bonjour à tous/toutes.

J'ai cette option alors que je n'ai rien demandé pas d'aide dans le suivi conso , rien non plus qui m'aide à la résillier.. S'il vous plait un webconseiller peut il m'aider?

Re : suppression sms+

johann — Wed, 03 Dec 2014 11:38:48 GMT

Salut

Regarde, dans ton espace client/compte mobile

mes options&mes bon plans / bouton, gérer mes options

si tu trouves une trace.

Sinon, faut voir, avec le service client :http://contact.orange.fr/

Après ouverture du lien, les numéros de tél: utiles, se trouvent

en bas de page, dans les mentions légales

Ou espérer l'intervention d'un webconseiller.

Re : suppression sms+

Dur_Roseline — Wed, 03 Dec 2014 19:02:44 GMT

Rien ne m'aide.. Un webconseiller serait bienvenue.

Re : suppression sms+

johann — Thu, 04 Dec 2014 09:12:57 GMT

Salut

Passe par le 3970 depuis un tél: fixe.

Re : suppression sms+

Mathilde_ — Fri, 05 Dec 2014 09:57:43 GMT

Bonjour @Dur_Roseline ,

Tout d'abord, merci à @johann pour son intervention.

Afin de vous aider à supprimer l'option SMS +, je vous invite à me communiquer en message privé vos :

- nom et prénom

- numéro de ligne mobile

- numéro de compte client

- date de naissance

Bonne journée.

Mathilde_

Re : suppression sms+

Dur_Roseline — Fri, 05 Dec 2014 10:16:43 GMT

Voilà ,merci d'avance.

Re : suppression sms+

Mathilde_ — Fri, 05 Dec 2014 10:26:31 GMT

Je vous réponds en message privé.

Mathilde_