sujet Re: Changement de forfait dans offres mobile Orange et options

Changement de forfait

Paty7 — Mon, 13 Mar 2023 17:34:58 GMT

Bonjour,

Je souhaite changer mon forfait orange mais au moment de la validation de mon offre, la plateforme me rajoute automatiquement l'offre Deezer à 10,99€.

Je n'en veux pas, mais je n'arrive pas à la retirer. Comment faire ?

Re: Changement de forfait

Ancien Membre — Mon, 13 Mar 2023 17:50:39 GMT

Bonjour,

Avez vous essayé en passant par l'application Orange et moi ?

Re: Changement de forfait

johann — Tue, 14 Mar 2023 09:46:45 GMT

Salut @Paty7

Si le problème persiste éventuellement voir au 3900 ou depuis le "chatbot "disponible via ton espace client/ offre et options , une fois le " chatbot " ouvert tape discuter avec un conseiller et valide .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .