sujet Changement compte dans offres mobile Orange et options

Changement compte

Mathieu501 — Mon, 20 Mar 2023 07:54:15 GMT

Bonjour, J'ai un forfait shosh et je souhaiterai le changer pour une nouvelle offre. Dois-je annuler mon forfait actuel pour y avoir droit ?

[Edit : @Mathieu501 merci de ne pas écrire en gras]

Re: Changement compte

Ancien Membre — Mon, 20 Mar 2023 08:01:52 GMT

Bonjour,

Vous devriez poster ce type de demande sur le forum Sosh, sauf si vous voulez un forfait Orange.

Si vous voulez passer d'un Sosh à un Sosh, vous devez passer par l'application MySosh ou votre espace client. La plupart des forfaits en "promo" ne vous seront pas accessibles, étant réservés aux clients portant un numéro depuis un autre opérateur, mais vous aurez accès à certaines offres (il est par exemple possible de passer d'un 40Go à un 100Go).

Re : Changement compte

Maeva_M — Tue, 21 Mar 2023 15:58:59 GMT

Bonjour @Mathieu501,

Je prends connaissance de votre message à l'instant. Afin que je puisse consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de téléphone) ainsi que le forfait que vous souhaitiez, par message privé via ce lien :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. Mae

Re: Changement compte

Eugénie_M — Thu, 23 Mar 2023 09:44:22 GMT

Bonjour @Mathieu501

Vous avez bien fait de nous contacter.

Je viens de vous répondre en privée.

N'hésitez pas à consulter mon message.

J'attends votre retour.

Eugénie