sujet Option Go suplémentaires sur forfait open dans offres mobile Orange et options

Option Go suplémentaires sur forfait open

poenga — Tue, 21 Mar 2023 06:41:03 GMT

Bonjour,

J'ai un forfait 4Go que je viens d'épuiser.
J'ai commandé hier 2Go en plus et cela a semblé fonctionner un tout petit peu, puis de nouveau coupé. les Go supplémentaires n'apparaissent pas dans mon suivi de consommation.
Maintenant si j'essaie d'ajouter une option (ou un pass), j'ai le message "Cette option n’est pas disponible avec votre offre actuelle.".
Est-ce parce que je suis à la fin de mon mois, très proche du renouvellement de mon forfait?
J'aurais bien besoin de ces Go supplementaires.
Merci,
Poenga

Re: Option Go suplémentaires sur forfait open

johann — Tue, 21 Mar 2023 06:52:55 GMT

Salut @poenga

Compose une fois le #123# plus appel depuis ton mobile tu obtiendras

éventuellement plus d'infos .

En ce qui concerne l'autre demande apparemment il y a un problème temporaire

mais tu peux toujours voir avec le service client à moins qu'un qu'un conseiller de

passage prendra contact avec toi .

Re: Option Go suplémentaires sur forfait open

poenga — Tue, 21 Mar 2023 07:27:05 GMT

merci

Re: Option Go suplémentaires sur forfait open

Patricia_P — Wed, 22 Mar 2023 08:24:42 GMT

Bonjour @poenga,

Avez-vous besoin de mon aide ?
Je reste à votre disposition.
Patricia