sujet Re: Impossible de valider une commande dans offres mobile Orange et options

Impossible de valider une commande

littlep — Mon, 27 Mar 2023 10:43:28 GMT

Bonjour,
Cela fait plusieurs fois que je tente de valider une commande et j'ai systématiquement un message qui me dit "Désolé une erreur technique s'est produite" lorsque je dois être redirigé vers la page de paiement.

Y a t'il une solution ?

Re: Impossible de valider une commande

jyjo29 — Mon, 27 Mar 2023 10:53:02 GMT

Bonjour @littlep

Soit vider le cache du navigateur

Soit en utiliser un autre.

Re: Impossible de valider une commande

johann — Mon, 27 Mar 2023 10:57:25 GMT

Salut @littlep

J'avais un souci similaire, de mon côté j'avais vidé l'historique du navigateur,

redémarrage de celui-ci , identification et le problème était résolu .

Re: Impossible de valider une commande

littlep — Mon, 27 Mar 2023 11:54:23 GMT

Ça n'a malheureusement pas fonctionné ...

Re: Impossible de valider une commande

johann — Mon, 27 Mar 2023 15:16:43 GMT

@littlep

Comme le problème persiste éventuellement voir au 3900 ou depuis le "chatbot" disponible via ton espace client/ offre et options , une fois le " chatbot " ouvert tape discuter avec un conseiller et valide .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .