sujet Re: Achat d'un 2 ème mobile dans offres mobile Orange et options

Achat d'un 2 ème mobile

cloclo35 — Mon, 10 Apr 2023 13:15:48 GMT

Bonjour- Je posséde actuellement un téléphone mobile SGH C260 ( Sans aucune fonction avancée) . Je désire acheter un 2 éme mobile ( Smartphone) avec un autre N° et un 2 ème forfait . Comment trouver la bonne rubrique dans l'espace client. A chaque tentative je tombe sur la rubrique " Changer votre mobile actuel"? Je désire garder mon Téléphone actuel avec son N°

Cloclo35

Re: Achat d'un 2 ème mobile

jyjo29 — Mon, 10 Apr 2023 13:18:46 GMT

Bonjour @cloclo35

Il vous faut un deuxième contrat :

https://boutique.orange.fr/mobile

Re: Achat d'un 2 ème mobile

cloclo35 — Mon, 10 Apr 2023 13:32:53 GMT

Bonjour jyjo29

OK pour un 2 ème forfait mais encore faut-il trouver sur le lien dans la rubrique "Que voulez-vous faire" ?

Re: Achat d'un 2 ème mobile

jyjo29 — Mon, 10 Apr 2023 13:56:16 GMT

@cloclo35

Vous pouvez choisir le mobile : https://boutique.orange.fr/mobile/mobiles-et-smartphones

Puis le forfait : https://boutique.orange.fr/mobile/offres?withOpenPrices=true

ou le forfait qui donne droit à un prix spécial pour le mobile

Autre solution : acheter le mobile ailleurs et de prendre qu'un forfait Orange

Re: Achat d'un 2 ème mobile

Rizo — Wed, 12 Apr 2023 08:02:44 GMT

Bonjour @cloclo35 ,

Je viens de lire vos messages et je souhaite vous apporter mon aide.

Si vous souhaitez un nouveau forfait, je vous invite à ne pas vous authentifier sur votre espace client.

Je reste à votre disposition si vous avez besoin.

Belle journée à vous.

Rizo

Re: Achat d'un 2 ème mobile

cloclo35 — Fri, 14 Apr 2023 11:03:12 GMT

Bonjour Rizo

Bien compris ,mais il est dommage que la seule option est "Changer votre mobile"! si on est authentifié sur l'espace client. Je ne pense pas être le seul à vouloir un 2ème mobile ? Orange devrait ajouter cette option dans le site.

Merci pour la solution.

Bien cordialement

Cloclo35