sujet commande forfait + portable toujours en cours de validation dans offres mobile Orange et options

commande forfait + portable toujours en cours de validation

melidu43 — Wed, 26 Apr 2023 08:55:18 GMT

Bonjour j'ai commandé un forfait + un portable chez vous

mais ma commande est toujours en validation en cours et preparation chronopost en cours

Dans le chat on me dit que mes papiers sont validés mais ils pensent qu'il y a un bug par rapport a la validation de ma commande et que c'est pour cela que ce n'est toujours ecrit valide

Vu ce que je vois sur internet j'ai peur que ma commande soit oublier ou je ne sais pas car elle doit etre livre le 28/04 normalement et on es le 26/04

Pouvez me dire concretement pourquoi ma commande est toujours en cours de validation alors que mes papiers sont validés depuis hier selon le chat? merci a vous

Re: commande forfait + portable toujours en cours de validation

johann — Wed, 26 Apr 2023 09:54:05 GMT

Salut @melidu43

Vérifie si le modèle du mobile est encore en stock et si la somme

est déjà prélevée .

Re: commande forfait + portable toujours en cours de validation

melidu43 — Wed, 26 Apr 2023 18:20:28 GMT

oui les 1€ du portable on bien ete preleve et le sony xperia 10 iv est toujours disponible donc je ne comprend pas pourquoi ma commande esttoujours en verification en cours et en preparation depuis hier...