sujet Re: RIO incorrect dans offres mobile Orange et options

RIO incorrect

FabienH92 — Sat, 29 Apr 2023 13:47:22 GMT

Bonjour

Je n'arrive pas à souscrire une offre mobile Orange car il est indiqué que le RIO fourni par le 3179 est incorrect. C'est le cas à la fois pour ma ligne et celle de mon épouse. Que faire?

Re: RIO incorrect

jyjo29 — Sat, 29 Apr 2023 13:50:15 GMT

Bonjour @FabienH92

Ici : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/trouver-des-infos-sur-votre-offre/portabilite-mobile-obtenir-le-rio-releve-identite-operateur-_254549-796152#

Re: RIO incorrect

chantoine — Sat, 29 Apr 2023 14:01:26 GMT

Bonjour,

Le RIO est en provenance de quel opérateur ?

Re: RIO incorrect

FabienH92 — Sat, 29 Apr 2023 14:11:52 GMT

Free mobile

Re: RIO incorrect

FabienH92 — Sat, 29 Apr 2023 14:13:56 GMT

Merci mais j'ai bien obtenu le RIO envoyé par sms et confirmé par le service client de Free, mais Orange indique qu'il est incorrect...

Re: RIO incorrect

chantoine — Sat, 29 Apr 2023 18:57:49 GMT

Vérifiez les sources d'erreur telles que 0 et O...

Re: RIO incorrect

LindaP_ — Tue, 02 May 2023 14:02:00 GMT

Bonjour @FabienH92 ,

Je suis ravie de vous proposer mon aide. Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (via le lien) avec votre nom prénom adresse, le numéro concerné par la portabilité et son code rio afin que je vérifie, s'il vous plait.

Linda