sujet Re: Option multiSim dans offres mobile Orange et options

Option multiSim

Claire75012 — Tue, 09 May 2023 08:48:25 GMT

Bonjour,

J'a actuellement un forfait 140 go avec option multi sim. J'ai également un forfait internet fibre. J'aimerai passer en pack open et par la même, changer de forfait. Ce pendant, j'ai peur de perdre ma multi sim. Est-ce le cas?

Je vous remercie d'avance pour vos réponses

Re: Option multiSim

jyjo29 — Tue, 09 May 2023 13:35:43 GMT

Bonjour @Claire75012

Dans un premier temps modifiez votre forfait puis :

https://espace-client.orange.fr/astuces/rubrique/regroupement-contrats.php

La milti sim est indépendante du type de contrat

Re: Option multiSim

Claire75012 — Tue, 09 May 2023 13:50:51 GMT

Bonjour,

Donc ça veut dire que si, par exemple, je fais le pack open suivant:

100 go à 12 euros par mois avec mon offre internent actuelle, je ne perd pas ma seconde sim, obtenue grâce à l'option multi sim de mon forfait actuel ? Je ne sais pas si je suis très clair

Re: Option multiSim

johann — Tue, 09 May 2023 14:18:53 GMT

Salut @Claire75012

Pour confirmation éventuellement voir au 3900 ou depuis le "chatbot "disponible via ton espace client/ offre et options , une fois le " chatbot " ouvert tape discuter avec un conseiller et valide .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re: Option multiSim

jyjo29 — Tue, 09 May 2023 14:26:05 GMT

@Claire75012

Non.

Par contre je doute que vous obteniez 100 go à 12 euros par mois ( il est à 16.99) et en principe réservé aux nouveaux clients.

Voyez avec le 3900

Re: Option multiSim

ManonB_ — Wed, 10 May 2023 08:43:45 GMT

Bonjour @Claire75012,

Je prends connaissance de votre demande et vous remercie de l'intérêt que vous portez à nos offres.

Afin de vous apporter mon aide, je vous remercie de me communiquer en message privé via le lien ci-dessous, votre nom, prénom, adresse postale et le numéro de la ligne concernée.

En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable fin de matinée ainsi qu'à @johann et @jyjo29 que je remercie pour leur aide.

Manon