sujet Re: Contestation des MMS vers l étranger dans offres mobile Orange et options

Contestation des MMS vers l étranger

AnnedeBretagne1 — Tue, 25 Jan 2022 15:20:52 GMT

Bonjour,

J ai été pirate sur mon portable.

Envoie de 50 mms vers l étranger le 29 décembre à 14h21..

Orange refuse de faire quoi que ce soit avant la facture.. Il refuse de m expliquer comment c est possible. Et si il y a d autres cas..

Est ce que quelqu'un d autre à eu le même souci ?

Merci beaucoup

Re: Piratage

johann — Tue, 04 Jan 2022 07:34:55 GMT

Salut @AnnedeBretagne1

Tu avais installé une application les derniers temps ou tu passes pas mal de temps

sur les réseaux sociaux etc ...

Chose que tu peux tout de même faire prendre contact avec le service réclamation .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Re : Piratage

Anthony_d — Tue, 04 Jan 2022 13:55:03 GMT

Bonjour @AnnedeBretagne1 ,

Je prends connaissance de votre situation à l'instant et vous propose de faire le point sur votre dossier.

Pour cela, pouvez-vous me confirmer votre nom, prénom, adresse postale et mail, ainsi que le numéro de mobile concerné.

Le tout en message privé ici même :

Anthony

Re: Contestation des MMS vers l étranger

tomahawk05 — Tue, 01 Mar 2022 16:47:21 GMT

bjr , pareil 110 euros , 100 mms en 2 minutes , j'ai pris contacte avec le service réclamation j'attends une réponse, j'espère positive ci non je pars de chez eux voila

Re: Contestation des MMS vers l étranger

75Grammes — Wed, 12 Oct 2022 16:21:08 GMT

"Une supposition" : Ou est basé l'assistance Orange? La dessus l'opérateur ne dis rien !!!

Y'a une entreprise dont certains des employés ne sont pas toujours tous très "cleans" c'est téléperformance , hélas tous les opérateurs Français passent par eux...

Quand orange fera revenir les services d'assistance technique en France y'aura déja beaucoups moins de problèmes, tout cela dans un but d'économie et de payer moins cher la main d'oeuvre....

Exemple: Vous prenez un abonnement chez T-Mobile en Allemagne, l'assistance et uniquement confier a des personnes sur le territoire Allemand , pourquoi donc? Pour la sécurité des informations tiens ...

En France les FAI s'en foutent et les clients ont des soucis voila ... A méditer

Re: Contestation des MMS vers l étranger

Denis7777 — Wed, 10 May 2023 20:34:07 GMT

J'ai été piraté : 20 sms envoyé hors zone Europe (+46...)