sujet Re: 29010 frauduleux dans offres mobile Orange et options

29010 frauduleux

Florian5554 — Sat, 22 Apr 2023 08:00:08 GMT

Bonjour, je lis ce matin que j'aurais souscrit à une option Vidz, pour laquelle le n'ai jamais rien validé et qui ne m'intéresse du tout. J'étais au volant au moment de la soi-disant souscription, impossible pour moi d'avoir donné mon accord à quoi que ce soi. Merci de ne me rien me facturer.

Re: 29010 frauduleux

johann — Sat, 22 Apr 2023 08:14:00 GMT

Salut @Florian5554

Pour résilier voir via le site éditeur ou voir si tu trouves une trace depuis

ton espace client/ options

Et vérifie si le service " Achat sms + " est désactivé .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/achats-multimedia-et-sms-interdire-ou-autoriser_41463-40592

Idem concernent le service " Internet + "

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-interdire-ou-autoriser_82827-40689

En complément : https://www.qwant.com/?client=brz-moz&q=sms+du+29010&t=web

Re: 29010 frauduleux

jyjo29 — Sat, 22 Apr 2023 08:15:18 GMT

Bonjour @Florian5554

Voyez ici !

https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Digital-Global-Pass-d%C3%A9sabonnement-et-remboursement/m-p/2845939#M72524

" Merci de ne me rien me facturer. " Impossible de vous facturer quoi que se soit....nous sommes des clients

Par précaution :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/achats-multimedia-et-sms-interdire-ou-autoriser_41463-40592

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-box-interdire-ou-autoriser_82827-40689

Re: 29010 frauduleux

choubi — Fri, 09 Jun 2023 20:47:31 GMT

Bonjour,

Pour information.

Pour moi aussi j'ai reçu 2 sms en provenance , le 1er du 29009 et le 2e du 29010 pour m'abonner à un jeu pour 2,99€ par SEMAINE.

Et aussitôt débité sur mon compte Orange !

J'ai résilé cet abonnement aussitôt à partir de mon compte Orange...mais je n'ai pas pu faire annuler les 2,99 €.

J'ai retrouvé cette société arnaqueuse "happy-apps" située à Madrid.

La coïncidence...qui n'en est peut-être pas une, c'est que je sortais d'un magasin informatique, qui avait mon N° de portable, et dès que je suis passé à la caisse j'ai reçu ces sms : un deal du magasin avec ses "partenaires" plus ou moins nets ??

Dans la rubrique "maitriser vos usages" j'avais laissé la possibilité de commander 10€ (le minimum) à partir d'un sms pour, par exemple faire un don, participer à un tirage de jeu TV, etc...

Mais avec 2,99€ de prélevé à la fois, ils passaient sous les 10€ !

Donc maintenent j'ai totalement désactivé les paiements par SMS et Internet à partir d'Orange.

Mais quel est l'émetteur des N° 29009 et 29010 ? Orange ?

Re: 29010 frauduleux

LindaP_ — Mon, 12 Jun 2023 08:40:37 GMT

Bonjour @choubi,

Je suis ravie que vous ayez trouvé la solution. Je ne peux malheureusement pas vous donner l'éditeur des numéros donnés.

Je peux en revanche vous communiquer un site où en entrant le numéro vous pourriez trouver l'éditeur.

L'annuaire Numéros SVA (infosva.org)

Je reste à disposition et je vous souhaite une belle journée.

Linda

Re: 29010 frauduleux

choubi — Tue, 13 Jun 2023 12:33:19 GMT

Bonjour, le site des N° SVA n'a pas la réponse pour ces N° courts.

J'ai signalé ces escrocs à abuse de chez Orange avec copie des écrans de leurs SMS. Des recherches plus poussées peuvent peut-être permettre de savoir qui envoie des sms avec ces N° courts ?

Le service abuse m'a répondu en m'indiquant qu'ils donnaient suite à mon mail.

Entre autres choses, Ils ont noté que le service conso de ce "service client" à rappeler est https://oran.ge/whasuivi , avec un point bien placé en retour de ligne du sms pour abuser ceux qui appelleraient.

Cordialement

Re: 29010 frauduleux

Patricia_P — Tue, 13 Jun 2023 12:56:30 GMT

Bonjour @choubi,

Je vous remercie de vos précisions. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute demande, je reste à votre disposition.
Patricia

Re: 29010 frauduleux

4472 — Thu, 23 Jan 2025 18:26:11 GMT

Bonsoir, je viens de me faire arnaquer. J'ai passé l'après-midi dans mon sous-sol et mon jardin. Donc je ne sais pas comment ils nous harponnent👹👹

Re: 29010 frauduleux

jyjo29 — Thu, 23 Jan 2025 18:56:54 GMT

Bonjour @4472

S'il s'agit de la même chose que le titre de la discussion voyez les solutions qui y sont donnés.

Les mobiles fonctionnent aussi dans les caves.

L'avez vous consulté? Ouvert une image.....?

À faire : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/connaitre-les-outils-pour-gerer-votre-offre/espace-client-interdire-ou-autoriser-les-usages-hors-forfait_210964-754193

Re: 29010 frauduleux

Patachelegny — Fri, 28 Feb 2025 11:44:08 GMT

Que crois tu ?

ils essayent par tous les moyens de prendre de l’argent avec tous les moyens qu’ils ont à leur disposition.

moi, ça ne m’étonnes pas, nous sommes dans un monde d’arnaques et de fraudes.