sujet Re : Assurance dans offres mobile Orange et options

Assurance

Krys061 — Mon, 19 Jun 2023 19:39:44 GMT

Bonjour, votre avis svp. J'avais une assurance ancienne génération pour un mobile pris en boutique. une conseillère me propose pour 3 € supplémentaires de prendre une nouvelle assurance directement à Orange pour 1 tarif a 15€. Une conseillère m'appelle 10 jours plus tard pour me dire qu'il y a erreur et que l'assurance est de 20 € et non 15. Elle me dit : 1) je ne peux pas annuler car je suis engagée et 2) même si je reste à 15 € ceci serait a fond perdu.

Trouvez vous cela correct?

En attente de réponses

Re: Assurance

johann — Tue, 20 Jun 2023 06:43:54 GMT

Salut @Krys061

Prend une fois contact avec ce service .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Re : Assurance

Marine_V — Tue, 20 Jun 2023 13:00:18 GMT

Bonjour @Krys061,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

J'ai le plaisir de prendre en charge votre demande.

Afin d'accéder à votre dossier 📂, pouvez-vous me faire parvenir vos coordonnées 📝 (nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de la ligne concernée) en message privé en cliquant sur le bouton ci-dessous 👇 :

Dans l'attente de vous lire.

Marine🌵