sujet Re : Option 2GO forfait bloqué dans offres mobile Orange et options

Option 2GO forfait bloqué

Fabe69 — Tue, 27 Jun 2023 21:00:59 GMT

Bonjour ,

ma fille utilise un forfait bloqué 2h 20go . Au bout de 3j il n’y a plus de données mobiles tellement elle consomme de données . Je ne sais pas comment elle fait mais elle arrive tout le temps à ajouter l’option internet 2go qui me coûte à chaque fois 5€ de plus !
elle n’a pas accès à l’espace client , il semblerait qu’il y ait une manip bien connu depuis le clavier qui active l’option ! Personne chez Orange n’a été capable de m’aider sur 4 appels différents . Si vous connaissez une astuce je suis preneur car forfait bloqué tout est relatif si on paye 5€ de plus tous les mois pour une formule ou ne souhaite pas de dépassement .

Re: Option 2GO forfait bloqué

jyjo29 — Wed, 28 Jun 2023 00:22:01 GMT

Bonjour @Fabe69

Il y a l'option automatique : https://boutique.orange.fr/options/internet-dbl

ou ceci : https://boutique.orange.fr/vitrine/rechargements-mobile/forfait-bloque/

Re: Option 2GO forfait bloqué

johann — Wed, 28 Jun 2023 05:26:07 GMT

Salut @Fabe69

Éventuellement souscrire une offre qui inclut plus de data et fait aussi faire d'en sorte via les paramètres de l'application google play que les mises à jour ne se font qu'en wifi du fait que dès que tu mets ton mobile au net certaines applications se connectent au net pour se mettre à jour et te grignotent le data .

En complément : https://reglette.orange.fr/

Re : Option 2GO forfait bloqué

ManonB_ — Wed, 28 Jun 2023 08:39:37 GMT

Bonjour Fabe69,

Je prends connaissance de votre demande et souhaite vous apporter mon aide.

Dès que les datas sont utilisés, le mobile de contact reçoit un SMS avec un lien et si l'utilisateur clique sur ce lien cela active l'option.

Vous pouvez modifier le mobile de contact depuis votre espace client dans la gestion de votre contrat.

Je vous souhaite une agréable journée ainsi qu'à @johann et @jyjo29 que je remercie pour leur aide.

Manon