sujet impossible de commander téléphone - erreur technique dans offres mobile Orange et options

impossible de commander téléphone - erreur technique

sandrine2977 — Thu, 29 Jun 2023 12:30:58 GMT

bonjour

depuis ce matin j'essaye désesperement de commander un nouveau téléphone. Mais arrivée à une des dernières étapes, j'ai un message me disant qu'une erreur technique empêche la finalisation de la commande.

Est ce qu'un conseiller pourrait me dire si orange est au courant de ça? Si le problème ne vient que de chez moi?

merci

Re: impossible de commander téléphone - erreur technique

babe — Thu, 29 Jun 2023 12:32:57 GMT

bonjour @sandrine2977

appelle le 3900

le conseiller le fera en ligne avec toi

bonne journée

Re : impossible de commander téléphone - erreur technique

ManonB_ — Fri, 30 Jun 2023 08:34:08 GMT

Bonjour @sandrine2977,

Je prends connaissance de votre demande.

Avez-vous pu commander votre téléphone ?

En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable journée ainsi qu'à @babe que je remercie pour son aide.

Manon

Re: Re : impossible de commander téléphone - erreur technique

sandrine2977 — Fri, 30 Jun 2023 12:28:40 GMT

toujours pas.

Quand je clique sur commander et m'engager à payer, ça me redirige vers la page erreur technique

Re: Re : impossible de commander téléphone - erreur technique

Patricia_P — Fri, 30 Jun 2023 12:41:22 GMT

Bonjour @sandrine2977,

Je fais suite à Manon. Avez-vous testé depuis un autre serveur ?
Je reste à votre écoute.

Patricia