sujet Re : Option étranger en cours d authorisation dans offres mobile Orange et options

Option étranger en cours d authorisation

Raphael_77 — Sat, 08 Jul 2023 04:04:08 GMT

Bonjour,

Je suis parti à l’étranger (Hongrie)

J’ai changé mon forfait et souscris à l offre étranger.

J’ai bien reçu un mail de confirmation

Depuis, impossible d’utiliser mon téléphone; il ne détecte aucun reseau

L’option « Communiquer depuis l’étranger » indique : Autorisation en cours

Que faire pour activer cette option urgemment ?

Merci

Re: Option étranger en cours d authorisation

johann — Sat, 08 Jul 2023 05:02:31 GMT

Salut @Raphael_77

L'activation de la fonction " communiquer depuis l'étranger " met en générale 24/48 h

à moins qu'un conseiller de passage pourra accélérer le processus .

Re : Option étranger en cours d authorisation

JustineT — Mon, 10 Jul 2023 06:44:50 GMT

Bonjour @Raphael_77

Si vous continuez à faire le même constat aujourd'hui, n'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.
Nous verrons ça ensemble.

Ju🌴