sujet Nouvelle souscription dans offres mobile Orange et options

Nouvelle souscription

Aazar — Tue, 11 Jul 2023 16:49:10 GMT

Bonjour, l’année dernière j’ai souscris à une offre sans engagement j’ai résilié mon contrat car je suis parti à l’étranger. Lorsque j’essaie de prendre une nouvelle offre ça me dit que j’ai déjà un contrat chez orange(alors que j’ai résilié) et donc impossibilité de reprendre un forfait Orange comme souhaité. Merci

Re: Nouvelle souscription

johann — Wed, 12 Jul 2023 04:45:41 GMT

Salut @Aazar

Tu avais résilier pour motif légitime et obtenu la confirmation de la prise

en compte ?

Re: Nouvelle souscription

Aazar — Wed, 12 Jul 2023 10:29:38 GMT

Oui ça avait été accepté

Re: Nouvelle souscription

johann — Wed, 12 Jul 2023 10:54:26 GMT

@Aazar

Actuellement tu te trouves à nouveau en France ?

Re: Nouvelle souscription

Morgane_M — Wed, 12 Jul 2023 11:29:49 GMT

Bonjour @Aazar

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

Je remercie @johann pour l'aide apportée.

Avez-vous réussi à faire la souscription d'une offre mobile depuis notre site web ? : Forfaits Mobiles 4G/5G : choisissez la qualité du réseau Orange

Dns l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée.

Morgane🌸

Re: Nouvelle souscription

Aazar — Wed, 12 Jul 2023 11:36:45 GMT

Oui actuellement je me trouve en France

Re: Nouvelle souscription

Aazar — Wed, 12 Jul 2023 14:33:50 GMT

Merci à tous c’est réglé

Re: Nouvelle souscription

ManonB_ — Thu, 13 Jul 2023 06:27:23 GMT

Bonjour @Aazar,

Je prends la suite de vos échanges avec ma collègue.

Je vous remercie pour votre retour et suis ravie que la situation soit réglée.

Si vous avez besoin de plus d'information, je suis là pour vous accompagner.

En attendant, je vous souhaite une agréable journée.

Manon