sujet option "Option Internet 2 Go chaque mois" dans offres mobile Orange et options

option "Option Internet 2 Go chaque mois"

seg51 — Mon, 24 Jul 2023 19:39:42 GMT

Je souhaite supprimer l'option "Option Internet 2 Go chaque mois" à 5 € de mon contrat, comment faire ? 45 min que je navigue dans tous les sens sur le site orange et impossible de trouver...

Pourquoi en 2 clics on peut souscrire à n'importe quoi et que c'est si compliqué d'y mettre un terme ??...

Re: option "Option Internet 2 Go chaque mois"

jyjo29 — Tue, 25 Jul 2023 05:10:58 GMT

Pas de bonjour non plus @seg51

Passez par le 3900 ou le tchat " Besoin d'aide " dans l'espace client.

Re: option "Option Internet 2 Go chaque mois"

johann — Tue, 25 Jul 2023 05:39:23 GMT

Salut ! @seg51

Tu y arrives pas via ton espace client / options ?

Sinon voir depuis le "chatbot "disponible via ton espace client/ offre et options , une fois le " chatbot " ouvert tape discuter avec un conseiller et valide .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re: option "Option Internet 2 Go chaque mois"

seg51 — Fri, 28 Jul 2023 08:00:02 GMT

Bonjour, avec le chatbot je tourne en rond ... il n'existe pas tout simplement une adresse mail pour faire part de la demande ? ou un endroit qui permet de désactiver des options ? Tout est fait pour décourager et inciter les gens a continuer de payer ...

Re: option "Option Internet 2 Go chaque mois"

jyjo29 — Fri, 28 Jul 2023 09:21:42 GMT

@seg51

Pour le tchat : demandez à être mis en relation avec un conseiller.

Il n'y a pas d'adresse mail.