sujet Re: Problème facture dans offres mobile Orange et options

Problème facture

Minette64 — Tue, 15 Aug 2023 08:34:41 GMT

Bonjour, nouvelle cliente orange (internet et mobile avec portabilite du numéro) je viens de recevoir ma facture mobile.
le problème est que sur la facture un numéro de téléphone portable apparaît mais n’est pas le mien. Que l’application le bon numéro figure.
s’agit il d’une erreur? Est ce normal?

merci de vos réponses.

Re: Problème facture

johann — Tue, 15 Aug 2023 08:48:32 GMT

Salut @Minette64

Du numéro qui figure sur la facture ne s'agirait-il pas du numéro provisoire attribuer

par orange le temps que la portabilité soit effective ?

Re: Problème facture

chantoine — Tue, 15 Aug 2023 08:51:26 GMT

Bonjour,

C'est bien évidemment le numéro provisoire, et la bonne réponse à fournir, est : tout est normal et ce numéro n'apparaîtra plus par la suite. Autant tout faire en une seule réponse...