sujet Re: Assurance orange dans offres mobile Orange et options

Assurance orange

Severine1982 — Thu, 17 Aug 2023 07:51:53 GMT

Bonjour, Je suis cliente open orange depuis plusieurs année maintenant et toujours très satisfaite des services. J’ai souscrit a l’assurance mobile orange version complète a 12€ par mois à l’achat de mon téléphone il y a 13 mois. Cette semaine en rangeant ma vaisselle dans le meuble haut je fait tomber une tasse à café sur mon téléphone toujours ranger à la

même place sur le plan de travail.

Je fait une déclaration de sinistre pour laquelle je reçois un avis négatif une non prise en charge.

je contacte le service pour avoir une raison/réponse clair, Réponse: la casse n’est pas prise en compte car c’est moi qui est cassé mon téléphone……. Ai-je souscrit une assurance au cas où mon voisin, un inconnu ou un extra-terrestre utiliserait mon téléphone….. complètement idiot et pas logique.
je suis l’utilisateur de mon téléphone, j’ai souscrit l’assurance au cas où je rencontrerai des

problemes avec.

aurai-je dû mentir comme un escroc ou comme me l’avait conseiller une conseillère il y quelques années !!!

j'aimerai avoir une explication

Re: Assurance orange

jyjo29 — Thu, 17 Aug 2023 07:19:54 GMT

Pas de bonjour non plus @Severine1982

" j'aimerai avoir une explication "

Simple : toutes les assurances complémentaires cultivent le NON ( refus )

Et 12€ x 13 = presque un nouvel appareil.

Re: Assurance orange

Severine1982 — Thu, 17 Aug 2023 07:51:08 GMT

Effectivement j’ai oublié les politesses,

Alors bonjour

Re: Assurance orange

johann — Thu, 17 Aug 2023 10:08:53 GMT

Salut @Severine1982

Perso je possède une assurance mobile qui est incluse dans la carte bancaire .

En complément .

https://boutique.orange.fr/informations/medias/pdf/Leaflet_Ass_24h_mobile.pdf