sujet Re: Retrait d'un somme sans facture dans offres mobile Orange et options

Retrait d'un somme sans facture

pommeverte — Thu, 17 Aug 2023 10:31:09 GMT

bonjour, en vérifiant mon compte bancaire, j'ai aperçu un PRLV Orange SA. Orange d'une somme dont je n'en ai pas l'origine, pas de facture ni d'achat.

MERCI de m'aider

Re: Retrait d'un somme sans facture

jyjo29 — Thu, 17 Aug 2023 10:53:37 GMT

Bonjour @pommeverte

Des explications : https://probleme-paiement.fr/prelevement-orange/

Contactez le 3900.

Re: Retrait d'un somme sans facture

johann — Thu, 17 Aug 2023 13:51:00 GMT

Salut @pommeverte

Tu as déjà pris contact avec le service réclamation .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Et par précaution on ne sait jamais , vérifie si le service " Achat sms + " est désactivé .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/achats-multimedia-et-sms-interdire-ou-autoriser_41463-40592

Idem concernent le service " Internet + "

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-interdire-ou-autoriser_82827-40689