sujet Re: Désactivé : accès POP/IMAP dans offres mobile Orange et options

Désactivé : accès POP/IMAP

Camille1701 — Mon, 07 Aug 2023 10:03:58 GMT

Bonjour,

Suite au mail orange pour mieux sécuriser les mails Orange, par mon PC j'ai désactivé l'accès POP/IMAP. Je ne passe pas par Mobile connect mais j'ai quand même dû changer mon mot de passe Mobile Connect. Pour me connecter avec PC et smartphone Samsung J5 j'utilise un mot de passe. Or à l'ouverture de ma messagerie Orange sur mon smartphone, j'ai le message "RECONNECTEZ-VOUS un problème est survenu lors de la connexion à votre compte, etc...j'e mets le mot de passe de messagerie Orange et je suis en boucle sur ce message "RECONNECTEZ-VOUS .....

Pouvez-vous m'aider, je dois faire correspondre PC, smartphone et IPAD en ne passant pas par Mobile Connect. Merci d'avance.

Re: Désactivé : accès POP/IMAP

Daniel35 — Mon, 07 Aug 2023 10:57:13 GMT

Bonjour @Camille1701

Et bien réactive IMAP POP dans les paramètres webmail du compte @orange concerné.

Pour faire ça il faut passer par la livebox à laquelle l'adresse est rattachée par contrat.

Et le mail d'Orange disait textuellement de ne désactiver l'option POP IMAP que si on n'utilisait jamais un logiciel ou appli utilisant ce protocole. Or c'est le cas si tu utilises Mail de Mac, iPhone et iPad.!

Cordialement
Daniel35
.

Re: Désactivé : accès POP/IMAP

Camille1701 — Mon, 07 Aug 2023 11:54:56 GMT

Merci de votre reponse.

Je n'utilise pas MAC. Seulement Orange pour les 3 appareils.

Re: Désactivé : accès POP/IMAP

Camille1701 — Mon, 07 Aug 2023 12:20:21 GMT

J'ai décoché accès POP/IMAP sur mon PC. Et malgré cela,

sur smartphone j'obtiens toujours le message "reconnectez-vous. Un problème est survenu lors de la connexion à votre compte....".

Ce problème de connexion est à régler par la livebox ? et comment ?

Re: Désactivé : accès POP/IMAP

Daniel35 — Mon, 07 Aug 2023 12:29:51 GMT

Re @Camille1701

@Camille1701 a écrit :
...Je n'utilise pas MAC...

Ce n'est pas ce que j'ai écrit.

Mais " si tu utilises Mail de Mac, iPhone et iPad.!"...

Et "Orange" n'est pas une messagerie mais une Société commerciale qui propose des services, dont la messagerie avec un contrat internet ou mobile.

Donc dis nous précisément quelle application tu utilises avec tes iPhones et iPad pour gérer ta messagerie.

Et quel logiciel tu utilises avec ton Mac pour la messagerie aussi.

Quant à Mobile connect : tu peux te connecter via webmail et l'appli maison Mail orange par code 4 chiffres ou mot de passe si tu n'as pas activé la protection renforcée pour le compte.

Si option protection renforcée : seulement code 4 chiffres de mobile connect accepté.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Désactivé : accès POP/IMAP

Camille1701 — Mon, 07 Aug 2023 12:35:19 GMT

Je ne vous suis pas. Oublions la tablette Apple. Je suis revenue en arrière en réactivant POP/IMAP. Le problème de connexion avec message subsiste sur le smartphone et je

voudrais m'en débarrasser.

Re: Désactivé : accès POP/IMAP

Daniel35 — Mon, 07 Aug 2023 12:50:04 GMT

Re . @Camille1701

Dialogue de sourds.

On ne sait toujours pas quelle appli tu utilises avec ton smartphone.!!!

Si tu te connectes avec l'option mot de passe (et non le code 4 chiffres Mobile connect): vérifie que tu utilises le bon. Il suffit de s'identifier sur le portail Orange avec l'adresse et le mot de passe pour vérifier que "le couple est légitime et s'entend bien". Et utilise le même mot de passe dans l'appli dont on ignore tout sur ton smartphone.

Re: Désactivé : accès POP/IMAP

Camille1701 — Mon, 07 Aug 2023 13:04:16 GMT

Je n'ai plus le message d'erreur de connexion sur mon smartphone.

Marche arrière. Tout est rentré dans l'ordre. Merci. Si c'est la réponse que vous

attendiez, je suis sur Google Edge.

Orange ne m'y reprendra plus.

Merci. Cordialement.

Re: Désactivé : accès POP/IMAP

Daniel35 — Mon, 07 Aug 2023 13:44:22 GMT

Re @Camille1701

Content pour toi si c'est rentré dans l'ordre.😃

Par contre : "Google Egde"... Bigre.! Tu vas faire bondir les 2 concurrents GAFAM!!!!

Le navigateur de Google est Chrome.

Edge est le navigateur de Microsoft.!!!

Et ni l'un ni l'autre n'est adapté pour faire de la messagerie avec un smartphone.

Utilise plutôt l'Appli Mail native de ton smartphone (après avoir activé l'option POP IMAP) ou au pire la simili appli maison Mail orange.

Idem avec iPad et Mac: appli Mail native de ces 2 terminaux.

Re: Désactivé : accès POP/IMAP

monkizou78 — Wed, 16 Aug 2023 17:16:16 GMT

bonsoir, j'ai eu le même problème alors j'ai réactivé pop et imap et mon portable a accepté mon nouveau mot de passe et fonctionné comme avant donc je ne sais plus non plus quoi faire car à chaque fois que je désactive pop et imap mon téléphone ne fonctionne plus... bonne soirée

Re: Désactivé : accès POP/IMAP

Daniel35 — Wed, 16 Aug 2023 17:26:42 GMT

Bonjour @monkizou78

Comme tout un chacun tu as reçu un message de Orange avec un "conseil" de désactiver l'option POP IMAP.

Ne suis pas ce "conseil" et lis l'email jusqu'au bout:

"Cette recommandation ne s'applique que si vous ne consultez jamais vos e-mails via un logiciel de messagerie (exemples : avec Outlook ou Thunderbird ) depuis un ordinateur, ni depuis un mobile avec une application mail pré-installée comme les applications mail de Apple ou Samsung, et si vous n'avez pas paramètré l'accés à votre messagerie orange/wanadoo depuis une App comme Gmail...."

Cordialement
Daniel35
.

Re: Désactivé : accès POP/IMAP

monkizou78 — Thu, 17 Aug 2023 15:10:22 GMT

bonjour, merci de votre réponse, bonne fin de journée

Re: Désactivé : accès POP/IMAP

monox5797 — Mon, 04 Sep 2023 07:48:59 GMT

Bonjour, oui comme tout utilisateur de messagerie Orange j'ai reçu le message et je l'ai compris à l'envers de ce qu'il voulait dire... j'ai donc désactivé POP/IMAP avant de comprendre que ce n'est pas ce que je voulais et maintenant je ne peux plus le réactiver sans autoriser cela dans une Livebox que je n'ai pas (plus) puisque j'ai maintenant au autre fournisseur internet.

Quelle possibilité y a t'il de réactiver POP/IMAP sur cette messagerie Orange ?

Eric

Re: Désactivé : accès POP/IMAP

Daniel35 — Mon, 04 Sep 2023 08:46:50 GMT

Bonjour . @monox5797

Sans livebox: rien n'est dans rien et réciproquement...🤣

Donc mission impossible / POP IMAP, pour ton adresse orpheline de contrat internet Orange.

Adresse d'ailleurs en sursis : au delà des 6 mois légaux après résiliation, Orange peut la supprimer sans préavis conformément aux CGU de la messagerie d'Orange.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Désactivé : accès POP/IMAP

monox5797 — Mon, 04 Sep 2023 11:23:56 GMT

Bonjour @Daniel35

Merci "l'avenir tranchera..."

Cette opération mail particulièrement malvenue est peut être avec l'objectif non avoué de faire supprimer par inactivité toutes les adresses mail non encore attachées à un contrat payant de fourniture de service internet ou mobile.

Bon de toute manière j'ai depuis un moment une adresse gmail qui peut prendre le relais.

Je vais encore laisser vivre l'adresse orange en la consultant via navigateur internet le temps de rapatrier les messages stockés qui peuvent avoir un intérêt futur (probablement pas grand-chose).

Bonne fin de journée.

Re: Désactivé : accès POP/IMAP

Daniel35 — Mon, 04 Sep 2023 12:18:30 GMT

Re @monox5797

Je vois mal pourquoi cette opération serait malvenue pour des adresses sur lesquelles les ex-titulaires n'ont plus aucun droit.

Finalement, je trouve ce message, à but de sécurité, et même si assez mal formulé, assez cocasse vis à vis de ceux qui ne payent plus rien mais qui se plaignent de la chose après s'être faits avoir.🤣

Bon futur.!