https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/commande-annuler-par-orange/m-p/3005519#M123249 <P>Bonjour</P><P>j'ai commandé sur le site web orange le nouveau galaxy z flip 5 lors de la campagne de promotion qui faisait le téléphone à 99€.</P><P>Commande validée 11/08 et livraison prévue le 14/08 .</P><P>Pas de livraison effectuée à la date prévue .</P><P>Suite à cela j'ai tchaté avec orange et appeler le service concerné donc ils ont lancé une enquette et grande supprise on m'annonce le 04/09 que ma commande est annulée par orange(apres avoir été promené du 16/08 au4/09) : la raison est que le colis a été perdu par le transporteur .</P><P>Je suis surpris pas de renvoi ni de dédomagement.La seul chose qui m'a ete proposé cest le meme telephone à 429€ et de prendre rendez vous avec le service commerciale pour avoir le même prix que la première commande.</P><P>le peronne en contact chez orange etait incappable de me garantir la remise .</P><P>Je suis écœuré d'orange qui est incapable de satisfaire ses clients</P> Wed, 06 Sep 2023 13:04:54 GMT decutotal 2023-09-06T13:04:54Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/commande-annuler-par-orange/m-p/3005519#M123249 <P>Bonjour</P><P>j'ai commandé sur le site web orange le nouveau galaxy z flip 5 lors de la campagne de promotion qui faisait le téléphone à 99€.</P><P>Commande validée 11/08 et livraison prévue le 14/08 .</P><P>Pas de livraison effectuée à la date prévue .</P><P>Suite à cela j'ai tchaté avec orange et appeler le service concerné donc ils ont lancé une enquette et grande supprise on m'annonce le 04/09 que ma commande est annulée par orange(apres avoir été promené du 16/08 au4/09) : la raison est que le colis a été perdu par le transporteur .</P><P>Je suis surpris pas de renvoi ni de dédomagement.La seul chose qui m'a ete proposé cest le meme telephone à 429€ et de prendre rendez vous avec le service commerciale pour avoir le même prix que la première commande.</P><P>le peronne en contact chez orange etait incappable de me garantir la remise .</P><P>Je suis écœuré d'orange qui est incapable de satisfaire ses clients</P> Wed, 06 Sep 2023 13:04:54 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/commande-annuler-par-orange/m-p/3005519#M123249 decutotal 2023-09-06T13:04:54Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/commande-annuler-par-orange/m-p/3005584#M123255 <P>Salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/19767722">@decutotal</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Prend une fois contact avec le service réclamation .</P> <P><A href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>De même que si un mobile est perdu par le transporteur orange ouvre une enquête .</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> Wed, 06 Sep 2023 14:41:28 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/commande-annuler-par-orange/m-p/3005584#M123255 johann 2023-09-06T14:41:28Z