sujet Re : Problème forfait dans offres mobile Orange et options

Problème forfait

Coco_ — Tue, 09 Dec 2014 17:55:05 GMT

Bonjoue, hier j'ai changer mon forait depuis le site, je suis passé d'un forfait SMS/MMS illimités 500Mo 2h d'appels à 14.99€ à un forfait MS/MMS illimités 1Go 2h d'appels pour toujours 14.99€

Mais le soucis et que maintenant lorsque je vais sur Internet grâce à la 3G mon crédit baisse (donc moins d'appel) et quand je vais sur Orange et Moi j'ai toujours 1Go. Comment ça se fait que c'est mon crédit qui baisse et pas ma consommation Internet ?

Merci

Re : Problème forfait

johann — Thu, 11 Dec 2014 12:57:59 GMT

Salut

Des réponses, se trouvent ici : http://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Cr%C3%A9dit-qui-s-enl%C3%A8ve-sur-Internet/m-p/449259

Re : Problème forfait

MathieuC — Thu, 11 Dec 2014 17:14:21 GMT

Bonjour Coco_,

Je prends en charge votre demande concernant votre forfait mobile.

Pour cela, merci de m'indiquer par message privé votre nom, prénom et numéro de ligne.

Bonne journée.

MathieuC

Re : Problème forfait

johann — Thu, 11 Dec 2014 17:18:19 GMT

@MathieuC a écrit :
Bonjour Coco_,

Je prends en charge votre demande concernant votre forfait mobile.

Pour cela, merci de m'indiquer par message privé votre nom, prénom et numéro de ligne.

Bonne journée.

MathieuC

Hello @MathieuC

Quelqu'un aurait besoin d'un coup de pouce !!

http://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Annulation-commande-orange-open/m-p/450399#M13040

Bonne fin de journée et merci

Re : Problème forfait

strophe — Thu, 11 Dec 2014 19:48:24 GMT

@johann
Devine la nouvelle blague d"Orange.... j'ai du finaliser leur travail et en plus la personne qui m'as dit que mon tel etait bien enregistrer ben il c avérer que non