sujet Code confidentiel sur facture Orange dans offres mobile Orange et options

Code confidentiel sur facture Orange

Brazben — Mon, 11 Sep 2023 15:32:15 GMT

Bonjour,

Je souhaite savoir à quelles (au pluriel) utilisations peut servir le code confidentiel qui est indiqué sur la facture mobile (il n'y en pas sur la facture internet fixe)?

Je pose la question car ce code confidentiel est en clair sur les facture : si quelqu'un récupère la facture, que peut-il faire avec?

J'avais cru comprendre que cela permet de consulter la messagerie mobile à distance et donc quelqu'un pourrait depuis un autre téléphone et en ayant votre numéro (qui est sur la facture) consulter les messages. Est-ce bien le cas? Ou bien est-ce que ce code sert à autre chose?

Merci

Re: Code confidentiel sur facture Orange

melet39 — Mon, 11 Sep 2023 15:43:15 GMT

Bonjour @Brazben

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-des-informations-personnelles/gerer-vos-codes-740-3000/code-confidentiel-mobile-gerer_39723-40463#

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/connaitre-les-outils-pour-gerer-votre-offre/740-service-et-appel-gratuits-presentation_55070-45638

cdt

Re: Code confidentiel sur facture Orange

Brazben — Mon, 11 Sep 2023 16:45:20 GMT

Merci pour les deux liens mais ça ne détaille pas les actions.

Il est juste écrit : Le code confidentiel mobile vous est demandé lorsque vous souhaitez effectuer certaines actions à distance sur votre compte à l’aide de nos serveurs vocaux

Quelles sont ces actions justement?

Deuxième point qui est une information contradictoire : Il est automatiquement créé lors de l'édition de votre première facture ou de votre premier échéancier

et juste en-dessous : Créer votre code confidentiel mobile
Vous pouvez créer votre code par téléphone

C'est plutôt modifier le code que créer si par défaut il est créé à l'édition de la première facture. Sauf à penser au cas où la personne n'a pas encore reçu sa première facture et voudrait le créer.

Re: Code confidentiel sur facture Orange

melet39 — Mon, 11 Sep 2023 16:50:26 GMT

re @Brazben

les actions

Activer votre carte SIM.
Accéder au service d’info facture pour consulter ou payer votre dernière facture.
Recharger votre forfait bloqué, le forfait bloqué ou la Mobicarte d'un proche.
Obtenir le code Puk
Déclarer, consulter ou modifier vos numéros préférés

Re: Code confidentiel sur facture Orange

Brazben — Mon, 11 Sep 2023 16:57:29 GMT

Merci pour le retour.

Donc cela sous-entend que ce code n'est utilisable QUE via le 740 (et donc que pour les services proposés par le 740) et par aucun autre biais, est-on bien sûr de cela?

Re: Code confidentiel sur facture Orange

melet39 — Mon, 11 Sep 2023 17:01:05 GMT

re @Brazben

oui tu n'as aucun risque en cas de perte ou de vol de la facture

cdt