sujet Problème lors de l'activation de l'eSim sur ma Galaxy Watch 6 dans offres mobile Orange et options

Problème lors de l'activation de l'eSim sur ma Galaxy Watch 6

Ulunyth — Fri, 22 Sep 2023 17:42:05 GMT

Bonjour,

Détenteur d'un OnePlus 11 5g et d'un forfait 100Gb 5G de chez Orange, j'ai voulu utiliser mon forfait sur ma nouvelle Galaxy Watch 6 (achetée neuve).

Mais j'obtiens le message d'erreur dans l'application Samsung Wear :

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L'option eSIM Watch n'est pas disponible

Pour connecter votre montre au réseau cellulaire Orange, vous devez disposer d'un forfait mobile compatible VoLTE, avec appels illimités et incluant un volume internet mobile avec débit réduit au-delà.
Si vous êtes éligible, veuillez réessayer ultérieurement car l’activation de la VoLTE n’est pas immédiate.
Dans le cas où le problème persiste, merci de contacter le service client.

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Comment faire svp ?

Re: Problème lors de l'activation de l'eSim sur ma Galaxy Watch 6

jyjo29 — Sat, 23 Sep 2023 05:15:40 GMT

Bonjour @Ulunyth

A priori c'est l'appareil qui n'est pas encore compatible :

https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Vowifi-Oneplus-11-5g/td-p/3004621

Re : Problème lors de l'activation de l'eSim sur ma Galaxy Watch 6

JustineT — Mon, 25 Sep 2023 07:54:47 GMT

Bonjour @Ulunyth

Effectivement, comme l'indique @jyjo29 (que je salue et remercie au passage ! ) ce mobile n'est pas compatible appels WiFi / 4G chez Orange pour le moment

https://reseaux.orange.fr/nos-reseaux/internet-fixe/appels-wifi

Excellente journée,
Ju🌴