sujet Re: Roaming 5G en Suisse dans offres mobile Orange et options

Roaming 5G en Suisse

Kembser1 — Wed, 27 Sep 2023 12:35:24 GMT

Bonjour,

Depuis peu je possède un téléphone 5G ainsi que le forfait Orange 100 GO avec 5G.
En France, pas de problème. Par contre, travaillant en Suisse, je me suis rendu compte qu'en passant la frontière, mon téléphone bascule toujours sur le réseau suisse Sunrise. Mais Sunrise est apparemment le seul réseau a ne pas avoir de contrat avec Orange pour proposer la 5G en roaming. Il faut toujours que je choisisse manuellement le réseau Swisscom afin de profiter de la 5G. Cela est très pénible.

Est-il possible de faire une manipulation du côté d'Orange afin de choisir automatiquement Swisscom au lieu de Sunrise ? Sur mon téléphone (Iphone 14) il n'y a aucune option pour choisir un réseau préféré en roaming. Ou alors est-ce que Orange va signer un accord avec Sunrise afin de pouvoir profiter de la 5G en Suisse ?

Merci d'avance.

Re: Roaming 5G en Suisse

jyjo29 — Wed, 27 Sep 2023 13:09:33 GMT

Bonjour @Kembser1

https://support.apple.com/fr-fr/HT211828

Swisscom fait la 5G

Re : Roaming 5G en Suisse

G-rom — Wed, 27 Sep 2023 15:17:03 GMT

Bonjour Kembser,

Lorsque vous changez de pays, votre mobile va automatiquement chercher un réseau puis s'y connecter. Si le mobile ne se connecte pas au réseau souhaité, il faut alors effectuer un recherche manuelle de réseau et le sélectionner manuellement.

G-rom

Re: Re : Roaming 5G en Suisse

Kembser1 — Wed, 27 Sep 2023 17:38:51 GMT

Merci, mais tout ça, je le sais. Le problème est que le téléphone se connecte toujours au réseau Sunrise. Même si l'on choisit manuellement Swisscom et qu'on remet le téléphone sur choix automatique, après quelque temps il se reconnecte au réseau Sunrise. Il y a donc manifestement un réglage de la part d'Orange de préférer ce réseau lors de l'arrivée en Suisse.

Vous admettez qu'il est pénible de choisir tous les jours manuellement Swissom et de remettre le choix automatique quand on revient en France.

D'où ma question si Orange peut changer le réseau préféré.

Re: Re : Roaming 5G en Suisse

jyjo29 — Wed, 27 Sep 2023 17:55:15 GMT

@Kembser1

Orange n'est pas concerné par le déploiement des réseaux Suisse n'y de leur puissance.

Re: Re : Roaming 5G en Suisse

Kembser1 — Thu, 28 Sep 2023 11:20:26 GMT

Bonjour, malheureusement vous ne lisez pas bien mes messages. Évidemment ce n'est pas Orange qui déploie le réseau Suisse.

Mais il est évident qu'Orange a défini Sunrise comme réseau prioritaire. Si l'on ne force pas la connexion avec Swisscom, le téléphone ae connecte toujours à Sunrise, alors que tous les réseaux suisses sont disponibles. Je voudrais juste savoir si ce réglage de la part d'Orange peut être modifié.

Merci d'avance.

Re: Re : Roaming 5G en Suisse

JustineT — Thu, 28 Sep 2023 11:23:44 GMT

Bonjour @Kembser1
Nous n'avons malheureusement pas la possibilité de modifier les paramétrages concernant les réseaux partenaires, je suis navrée.

Ju🌴

Re: Roaming 5G en Suisse

Gugu93 — Wed, 07 Aug 2024 10:59:48 GMT

J’ai le même souci. C’est vraiment pénible de devoir choisir Swisscom manuellement chaque matin pour ensuite réactiver la sélection automatique de réseau quand on est en France. Il faudrait un réglage iPhone qui permette de faire ça.

Re: Roaming 5G en Suisse

Thierry-G — Wed, 07 Aug 2024 11:15:06 GMT

Bonjour @Gugu93,

Je comprends votre problème et j'en suis désolé. Il n'y a pas de réglages sur iPhone qui permet de choisir automatiquement un réseau plutôt qu'un autre, la sélection automatique choisit le réseau en fonction de l'endroit où vous vous trouvez et des accords avec Orange.

Thierry-G