sujet Re : Open Play Multiligne dans offres mobile Orange et options

Open Play Multiligne

Yetah — Fri, 12 Dec 2014 15:49:20 GMT

Bonjour,

Les appels depuis la France métropolitaine, vers la Nouvelle-Calédonie sont-ils compris dans les forfaits Open play multiligne 3GO ?

Merci, cordialement.

Laura

Re : Open Play Multiligne

cledefa — Fri, 12 Dec 2014 16:36:28 GMT

Bonjour,

Si la bouvelle Calédonie fait bien partie de la Guyannne française, oui; voir la fiche d'information:

http://boutique.orange.fr/doc/contrat4370.pdf

Extrait:

Pour les forfaits open multiligne mini, zen, play et jet

appels illimités 24h/7j vers tous les opérateurs de France métropolitaine

et des DOM

DOM : comprend Réunion, Mayotte, Guadeloupe, Martinique, Guyane française ainsi

que Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Barthélemy et Saint-Martin

P;S;, la fiche d'information est du 4 octobre 2014, et j'ai vérifié par rapport à la fiche tarifaire de l'offre mobile papier du 20 novembre 2014, c'est la même chose..

Attention aussi, il est spécifié vers, mais pas depuis, cela veut dire que les appels depuis les dom et avec un forfait de métrople, sont payants, voir les tarifs:

http://travel.orange.fr/tarifs-communications-mobile-etranger

Re : Open Play Multiligne

Yetah — Fri, 12 Dec 2014 17:42:20 GMT

Bonjour,

Merci pour votre réponse. Oui je suis en France et souhaiterais passer des appels vers la Nouvelle Calédonie mais je ne sais pas si ça fait partie de la Guyanne française, je ne pense pas..

Merci quand même, bonne soirée

Re : Open Play Multiligne

strophe — Fri, 12 Dec 2014 19:45:00 GMT

@Yetah bsr

Ah non a ne fait pas partie de la Guyanne Francaise c'est pas le meme océan ni le meme caillou.
Si vous avez une offre Orgami ou Open Play verifier que les appels vers ce TOM (Territoire D'Outre-mer )sont inclus sinon prenez un PASS.

Re : Open Play Multiligne

cledefa — Sat, 13 Dec 2014 18:01:13 GMT

Bonjour Yéta,

Ce qui est bizare les documents d'Orange ne fait pas état de la Nouvelle Calédonie

- dans la fiche tarifaire de l'offre mobile

- dans cette page: tarifs depuis l'étranger, ce qui n'est pas le propos mais définit bien les Zones:

http://travel.orange.fr/tarifs-communications-mobile-etranger

Re : Open Play Multiligne

strophe — Sat, 13 Dec 2014 19:19:22 GMT

@Yetah et @cledefa sr ,
Le tarif est de 1,40e / min sans Pass et de 0,28e /min avec un Pass ( fixe / mobile pour les 2 ). Indicatif : + 687 :-)

Re : Open Play Multiligne

cledefa — Sun, 14 Dec 2014 17:19:18 GMT

Bonjour,

Merci pour les couts, pouvez nous indiquer dans quelle Zone se trouve la Nouvelle Calédonie et encore mieux où peut-on trouver cette indication dans la documentation d'Orange...

Pour rappel, je ne l'a pas trouvé ici:

http://travel.orange.fr/tarifs-communications-mobile-etranger

Ni dans la fiche tarifaire actuelle.

Re : Open Play Multiligne

strophe — Sun, 14 Dec 2014 19:57:42 GMT

Sur l'apps ORANGE ET MOI > MON COMPTE

Re : Open Play Multiligne

strophe — Sun, 14 Dec 2014 22:25:07 GMT

@cledefa et @Yetah
La zone de la Nouvelle Cadelenie est: Reste du monde
malgrès que ca reste la "France" :-)

Re : Open Play Multiligne

cledefa — Mon, 15 Dec 2014 08:11:29 GMT

@ strophe

Merci pour l'info vu aussi sur Orange et moi. bizzare ce pays français en Zone reste du monde.....

@Yetah,

Cei est valable si vous appeller un client d'un opétrateur de nouvelle Calédonie

Si vous appelez un mobile de métropole déplacé en Nouvelle Calédonie, le prix sera le même que d'habitude, et votre interlocuteur sera facturé de la réception d'un appel depuis l'étranger (1.40€ par minute), voir:

http://assistance.orange.fr/cout-des-communications-vers-et-depuis-l-etranger-3019.php

Extrait:

Depuis la France, lorsque vous appelez le mobile d'un opérateur français se trouvant à l'étranger, vous êtes facturé d'une communication nationale. Le mobile se trouvant à l'étranger se voit facturé du coût d'une communication à l'international selon la fiche tarifaire en vigueur.

Re : Open Play Multiligne

strophe — Mon, 15 Dec 2014 11:50:59 GMT

@cledefa oui et non
Géographiquement oui ca c'est plus loin que la Guyanne, Martinique,... et NON car la Nouvelle Caledonie est un territoire d'outre mer et non un département je pense que c'est pour ca :-) Si tu regarde bien ce n'est pas le meme indicatif comme la martinique qui reste le + 33 :-).

Re : Open Play Multiligne

Yetah — Mon, 15 Dec 2014 19:30:05 GMT

Merci pour vos réponses !

Bon bah je vais éviter d'appeler alors, ça va coûter trop cher à mon interlocuteur.. ^^

Re : Open Play Multiligne

strophe — Mon, 15 Dec 2014 20:02:24 GMT

@Yetah
Seuleme t l'appelant sera facturer. Il vous reste la VOIP avec LIBON

Re : Open Play Multiligne

cledefa — Tue, 16 Dec 2014 08:26:01 GMT

Bonjour @Strophe,

Vous écrivez: Seulement l'appelant sera facturé

- vrai si l'appelé a un opérateur clalédonnien

- faux si l'appelé a un opérateur de métropole.

Voir la FAQ déjà citée:

http://assistance.orange.fr/cout-des-communications-vers-et-depuis-l-etranger-3019.php

Et c'est un principe de la téléphonie depuis ses débuts:

Celui qui est l'auteur d'un surcout (ici déplacement en calédonie) qui en a la charge...

Et à lire la réponse de Yeta le 12, cela semble bien être le cas

Re : Open Play Multiligne

strophe — Tue, 16 Dec 2014 08:53:46 GMT

@cledefa
Ben Oo