sujet Rétractation d'un achat de mobile dans offres mobile Orange et options

Rétractation d'un achat de mobile

Michel02870 — Thu, 05 Oct 2023 09:33:29 GMT

J'ai effectué l'achat sur Orange.fr d'un mobile Galaxy S23 sans abonnement le 11/9/2023. Je me suis rétracté le 18/09/2023 et j'ai eu confirmation de la prise en compte de cette rétractation le 18/09/20 à 14 h 48 par copie de ma conversation CHATBOT. Depuis, j'attends le remboursement qui aurait dû intervenir dans les 14 jours, soit le 1er octobre2023. Je n'ai absolument aucune nouvelle.

Re: Rétractation d'un achat de mobile

jyjo29 — Thu, 05 Oct 2023 10:00:05 GMT

Pas de bonjour non plus @Michel02870

A voir au 3900

Re : Rétractation d'un achat de mobile

Patricia_P — Sat, 07 Oct 2023 11:13:58 GMT

Bonjour @Michel02870,

Afin de vous apporter mon aide suite à votre rétractation, je vous invite à me communiquer, en message privé, votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de commande.

Je reste à votre disposition.
Patricia