sujet Re: Commande téléphone dans offres mobile Orange et options

Commande téléphone

Zlek — Thu, 05 Oct 2023 14:14:14 GMT

Bonjour,

J'ai commandé mon téléphone aujourd'hui (05/10/23), je voulais voir si j'avais accès à un suivi de livraison ou autres. En cliquant sur l'onglet correspondant, un message apparait, me notifiant qu'aucune commande n'a été effectué... Je suis pas trop rassuré d'avoir vu ce message.

Cependant j'ai reçu un SMS me notifiant de la validation de l'achat et me donnant le numéro de commande.

Est-ce que c'est normal que j'ai pas encore de suivi de livraison?

Re: Commande téléphone

jyjo29 — Thu, 05 Oct 2023 14:40:51 GMT

Bonjour @Zlek

L'espace client met parfois du temps à être mis à jour.......

Re : Commande téléphone

Marine_V — Sat, 07 Oct 2023 11:36:58 GMT

Bonjour @Zlek,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.🤝

J'ai le plaisir de prendre en charge votre demande.😊

Afin d'accéder à votre dossier 📂, pouvez-vous me faire parvenir vos coordonnées 📝 (nom, prénom, adresse postale complète ainsi que le numéro de commande) en message privé 👇 en cliquant sur bouton ci-dessous ?

Dans l'attente de vous lire.

Marine 🌵