sujet Re: Commande " en cours de préparation " dans offres mobile Orange et options

Commande " en cours de préparation "

Ad85 — Mon, 09 Oct 2023 12:27:38 GMT

Bonjour,

J'ai effectuer une commande "mobile seul" le 06/10 avec une date de livraison prévu pour le 09/10.

Hors pour l'instant mon colis est encore en cours de préparation et je n'ai reçu aucun mail ou SMS pour l'expédition au point relais.

Est ce normal que mon colis reste en cours de préparation aussi longtemps? sera t-il livrée cette semaine ?

Merci

Re: Commande " en cours de préparation "

johann — Mon, 09 Oct 2023 15:34:29 GMT

Salut @Ad85

Faire attention pas qu'un mail avec une nouvelle se trouve dans les spams

et tu le supprimes sans l'avoir lu .

De même consulte la boutique en ligne pour voir si le modèle

est encore en stock .

Re: Commande " en cours de préparation "

Ad85 — Mon, 09 Oct 2023 16:02:52 GMT

Je n’ai reçu aucun mail.

jai finit par contacter le service orange au 3900 qui m’a signaler un retard de livraison pouvant aller jusqu’au 23/10 ! Hors l’iPhone en question est disponible sur le site internet. Ce qui est contradictoire

Re: Commande " en cours de préparation "

johann — Tue, 10 Oct 2023 06:04:21 GMT

Salut @Ad85

Ils doit y avoir actuellement pas mal de commandes d'où sans doute

le problème .

Re: Commande " en cours de préparation "

BOOMShiva — Wed, 11 Oct 2023 10:35:38 GMT

Salut,
j'ai effectivement le problème, ma commande a été effectué le 6/10 pour un Flip 5 et ca reste bloqué sur en cours de préparation.
On m'a dit hier au 3900 dans 48 à 72h mais ca bouge pas. Il pourrait au moins nous mettre au courant sans devoir appelé. Et à chaque fois que j'appelles on me dit des choses différentes, je comprends pas, j'aurai du passer par boutique au lieu de passer par le net !