sujet Re: Re : Impossible d'accéder à mes factures dans offres mobile Orange et options

Impossible d'accéder à mes factures

Perle2021 — Wed, 06 Apr 2022 11:41:29 GMT

Bonjour je ne parviens pas à accéder à mes factures, je reçois ce message :

"La fonction demandée n’est pas disponible pour les contrats de votre espace client"

Re : Impossible d'accéder à mes factures

Morgane_M — Wed, 06 Apr 2022 12:23:31 GMT

Bonjour @Perle2021

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

Je suis ravie de pouvoir vous aider concernant l'accès à vos factures.

Vous souhaitez accéder à vos factures internet ? mobile ? Pouvez-vous m'en dire plus s'il vous plait ?

Est-ce votre première connexion à votre espace client Orange ?

Que renseignez-vous en identifiant pour vous connecter ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Morgane 🌸

Re: Re : Impossible d'accéder à mes factures

Marité4 — Mon, 09 Oct 2023 19:43:39 GMT

Ce n est pas ma 1 connexion

mon mot de passe et mon identifiant de connexion ont toujours été bien utilisé et depuis 15 j impossible d y accéder

Re: Re : Impossible d'accéder à mes factures

Sylvie_F — Fri, 13 Oct 2023 17:21:52 GMT

Bonjour @Marité4,

Afin de vous apporter mon aide, je vous remercie de me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable soirée.

Sylvie