sujet Re: changement de forfait mobile en offre UP BOX + FORFAIT dans offres mobile Orange et options

changement de forfait mobile en offre UP BOX + FORFAIT

regis73 — Sat, 21 Oct 2023 09:55:19 GMT

Bonjour, je suis actuellement en possession d'un forfait mobile 140 Ga et d'une offre box adsl open. Nous avons depuis peu été relié à la fibre et nous voulons changer d'offre. Je voudrais passer sur une offre internet + mobile ( offre fibre up ). Cependant quand je fait la demarche, orange veut me fournir une nouvelle carte sim. Il y a t il une solution pour rester sur ma carte sim actuelle et quand même changer d'offre.

En résumé, l'offre "Up box + mobile" doit remplacer nos offre "box open et forfait 140ga séparer"

Merci beaucoup

Re: changement de forfait mobile en offre UP BOX + FORFAIT

johann — Sat, 21 Oct 2023 10:19:59 GMT

Salut @regis73

Éventuellement voir au 3900 ou depuis le "chatbot "disponible via ton espace client

une fois le " chatbot " ouvert tape discuter avec un conseiller et valide .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re : changement de forfait mobile en offre UP BOX + FORFAIT

JeanC_ — Mon, 23 Oct 2023 12:12:24 GMT

Bonjour @regis73,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant s'il vous plaît :

Jean