sujet Re: PASS EVASION NE FONCTIONNE PAS dans offres mobile Orange et options

PASS EVASION NE FONCTIONNE PAS

Steph163 — Sat, 21 Oct 2023 15:48:25 GMT

Bonjour, j' ai activer mon option évasion 2 jours avant le départ et au premier jour à l'étranger, j'ai déjà 17€ de hors forfait et rien de décompter sur cette option dans ma rubrique "suivi de conso"

Je ne comprends pas !

Merci par avance de votre aide.

Re: PASS EVASION NE FONCTIONNE PAS

jyjo29 — Sat, 21 Oct 2023 18:37:52 GMT

Bonjour @Steph163

Aviez vous mis les mises à jour des applis en WiFi uniquement via les paramètres de Google Play?

Re : PASS EVASION NE FONCTIONNE PAS

JeanC_ — Mon, 23 Oct 2023 13:38:06 GMT

Bonjour @Steph163,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant s'il vous plaît :

Jean

Re: PASS EVASION NE FONCTIONNE PAS

Eugénie_M — Tue, 21 Nov 2023 14:44:53 GMT

Bonjour @Hervé1308,

J'ai le plaisir de prendre en charge votre demande, je tiens à vous rassurer, je vais vous apporter mon aide.

Afin de consulter votre dossier et de mieux vous répondre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées en privé :

(Nom, prénom, numéro de ligne concernée et votre adresse postale complète).

Bonne journée

Eugénie