sujet Re: Re : Code de confirmation e-sim envoyé à mauvais numéro, impossible activer e-sim ! dans offres mobile Orange et options

Code de confirmation e-sim envoyé à mauvais numéro, impossible activer e-sim !

julietteking — Tue, 07 Nov 2023 21:02:56 GMT

Bonjour,

Je viens de souscrire à un abonnement Orange (j'étais chez un autre opérateur), et pour activer mon e-sim, je dois fournir un code de confirmation... Or il est affiché dans le mail, qu'il m'a été envoyé à un numéro qui n'est pas le bon ! N'ayant donc pas de ligne orange je ne peux contacter personne par téléphone pour recevoir le code de confirmation au bon numéro ! Je ne sais pas comment activer mon e-sim... Sachant que la portabilité du numéro doit se faire le 10/11/23...

Merci d'avance !!

Re: Code de confirmation e-sim envoyé à mauvais numéro, impossible activer e-sim !

johann — Wed, 08 Nov 2023 06:31:59 GMT

Salut @julietteking

Si tu avais fait une demande de portabilité il s'agit éventuellement

du numéro provisoire .

Re : Code de confirmation e-sim envoyé à mauvais numéro, impossible activer e-sim !

JaziaA — Wed, 08 Nov 2023 14:11:50 GMT

Bonjour @julietteking,

Avez-vous toujours besoin d'une assistance ?

Bonne journée

Jazz

Re: Re : Code de confirmation e-sim envoyé à mauvais numéro, impossible activer e-sim !

julietteking — Wed, 08 Nov 2023 14:15:24 GMT

Oui !! Impossible de trouver un moyen de contacter Orange pour obtenir mon code de confirmation et activer mon e-sim😩

Merci d’avance!!

Re: Re : Code de confirmation e-sim envoyé à mauvais numéro, impossible activer e-sim !

JaziaA — Wed, 08 Nov 2023 14:31:35 GMT

@julietteking,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos nom, prénom, adresse postale complète et numéro de mobile, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Jazz