sujet Procuration dans offres mobile Orange et options

Procuration

Celia15 — Fri, 10 Nov 2023 11:29:57 GMT

Bonjour,

Ma carte sim est en panne, mais en boutique ils ne veulent pas me délivrer une nouvelle car le compte est au nom de mon père qui habite à 500 km et ne peut donc pas se déplacer.

Ils me disent que la procuration n est pas possible...ce qui me semble étrange, on parle dune carte sim..

Re: Procuration

melet39 — Fri, 10 Nov 2023 11:35:02 GMT

Bonjour @Celia15

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-des-informations-personnelles/gerer-une-procuration-ou-une-curatelle-tutelle/procuration-donner-retirer-bloquer_158693-355254#

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-des-informations-personnelles/gerer-une-procuration-ou-une-curatelle-tutelle/procuration-presentation_154011-302766#

cdt

Re: Procuration

johann — Fri, 10 Nov 2023 13:43:22 GMT

Salut @Celia15

Et si ton père récupère une nouvelle sim dans une boutique et te l'envoi par courrier ?

Au sujet de la sim tu l'as retirée puis remise en place ou insérer dans un autre mobile

pour voir si elle est vraiment en panne ?