sujet Option Deezer dans offres mobile Orange et options

Option Deezer

MFBV — Sun, 12 Nov 2023 13:28:28 GMT

Bonjour,

Je viens de souscrire un forfait mobile incluant une option Deezer à 1€ par mois pendant 3 mois, puis 9,99€. Je voudrais dès à présent désactiver cette option, n’ayant pas l’utilité de Deezer.

Comment faire ? Faut-il activer l’option en créant un compte pour pouvoir la désactiver dans la foulée ?

merci beaucoup.

Re: Option Deezer

jyjo29 — Sun, 12 Nov 2023 14:22:28 GMT

Bonjour @MFBV

Voyez vos options dans l'espace client.

Re: Option Deezer

johann — Mon, 13 Nov 2023 06:46:44 GMT

Salut @MFBV

Un c/c source conditions deezer .

Si vous payez votre abonnement Deezer dans le cadre de votre forfait de téléphonie mobile, veuillez contacter votre opérateur pour résilier votre abonnement.

Si tu y arrive pas voir au 3900 ou depuis le "chatbot "disponible via ton espace client

une fois le " chatbot " ouvert tape discuter avec un conseiller et valide .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re : Option Deezer

Matt_H — Tue, 14 Nov 2023 14:32:40 GMT

Bonjour @MFBV

Avez-vous pu résilier l'option depuis votre espace client sur les conseils de @johann et @jyjo29, que je salue ?

Matthieu.