sujet Re: Suivi de commande dans offres mobile Orange et options

Suivi de commande

Benallel — Mon, 13 Nov 2023 14:00:00 GMT

Bonjour, j ai commande un forfait open avec mobile qui m’a étais facturé le 7/11 je suis déjà client fibre , j ai envoyé tout les documents le jours ou j ai passé ma commande depuis plus de nouvelle , tjr en de délai pour la réception du mobile est normal ?

Re: Suivi de commande

johann — Mon, 13 Nov 2023 15:20:23 GMT

Salut @Benallel

La validation des documents peut prendre une 10 zène

de jours ouvrables après réception .

Également faire attention pas qu'un mail avec une nouvelle se trouve

dans les spams et tu le supprimes sans l'avoir lu .

Re : Suivi de commande

Matt_H — Wed, 15 Nov 2023 10:24:07 GMT

Bonjour @Benallel

Je vous remercie de la confiance que vous nous accordez.

Afin de pouvoir consulter votre dossier et voir si tout est en ordre, pouvez-vous m'indiquer, en privé, votre nom, prénom, numéro de ligne, numéro de commande et adresse postale ?

Matthieu.

Re: Suivi de commande

Bea132 — Fri, 09 Feb 2024 23:24:53 GMT

Bonjour votre problème a t’il étais réglé avais vous reçu du coup ?