sujet Re: blocage courriel dans offres mobile Orange et options

blocage courriel

nordic — Wed, 13 Dec 2023 10:39:33 GMT

bonjour - j'ai un crosscall trekker M1 et je ne reçois plus mes courriels, impossible de se connecter, mais téléphone, SMS sont OK - merci

Re: blocage courriel

jyjo29 — Wed, 13 Dec 2023 10:42:58 GMT

Bonjour @nordic

Qu'utilisez vous comme messagerie ?

Re: blocage courriel

nordic — Wed, 13 Dec 2023 11:04:57 GMT

la messagerie est ORANGE - merci

Re: blocage courriel

jyjo29 — Wed, 13 Dec 2023 11:15:11 GMT

@nordic

Pourquoi ne pas utiliser l'appli fournie avec l'appareil ?

https://www.appareilsmobiles.fr/fr/configurer-le-courrier/crosscall-crosscall-trekker-m1

Re: blocage courriel

nordic — Wed, 13 Dec 2023 11:22:55 GMT

Parce que je désire que les courriels arrivant sur mon PC, je puisse les consulter sur mon crosscall -

Re: blocage courriel

jyjo29 — Wed, 13 Dec 2023 11:28:18 GMT

@nordic

Cela ne changera rien en ce qui concerne la réception et l'envoi des messages.

Ce n'est pas le logiciel qui décide mais l'adresse.

J'ai Thunderbird sur le PC et Bluemail sur le mobile et cela fonctionne très bien....sans panne !

Re: blocage courriel

zoe64 — Wed, 13 Dec 2023 13:46:42 GMT

Bonjour @nordic

Merci @jyjo29 pour ces interventions.

Comment prenez-vous connaissance de vos mails sur votre Crosscall ? Par l'application mobile mail Orange ?

Cela a-t-il déjà fonctionné ? Si c'est le cas pouvez-vous nous en dire plus sur vos difficultés ?

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Zoé

Re: blocage courriel

nordic — Wed, 13 Dec 2023 14:12:29 GMT

bonjour - jusqu'au 6 décembre je pouvais consulter mes courriels "orange", et depuis cette date, ai été obligée de me créer une adresse via G.MAIL J'aimerai revenir à l'original. - cordialement

Re: blocage courriel

Julie__S — Wed, 13 Dec 2023 14:44:48 GMT

@nordic,

Je vous remercie pour votre retour.

Sauf erreur de ma part, vous ne nous avez pas précisé comment vous consultiez vos mails orange.

👉 Est-ce depuis l'application Mail Orange ou depuis la messagerie native de votre mobile ?

Julie

Re: blocage courriel

nordic — Wed, 13 Dec 2023 14:54:22 GMT

bonjour - sur mon PC = Orange -> thunderbird, je ne me souviens pas avoir fait quelque chose pour le mobile. Cordialement

Re: blocage courriel

nordic — Wed, 13 Dec 2023 14:56:29 GMT

bonjour - la date du 6 décembre est celle ou il y a eu des soucis avec la messagerie orange - cordialement

Re: blocage courriel

jyjo29 — Wed, 13 Dec 2023 15:01:16 GMT

@nordic

c'est terminé !

Re: blocage courriel

Julie__S — Wed, 13 Dec 2023 15:06:44 GMT

@nordic,

Au temps pour moi 🙏

Il me semblait comprendre que vous n'arriviez plus à accéder à vos mails depuis votre mobile Crosscall.

📩 Pouvez-vous vous connecter depuis le Webmail à partir du portail orange.fr et me faire un retour s'il vous plaît ?

Julie

Re: blocage courriel

nordic — Wed, 13 Dec 2023 15:07:04 GMT

bonjour - effectivement c'est terminé, sur mon PC j'ai pu récupérer avec nouveau mot de passe, mais rien sur crosscall - cordialement

Re: blocage courriel

jyjo29 — Wed, 13 Dec 2023 15:13:25 GMT

@nordic

sur le mobile avez vous fait la modif du mot de passe ?

Re: blocage courriel

nordic — Wed, 13 Dec 2023 15:13:59 GMT

bonjour - comme vous me l'avez demandé, ceci vient de webmail - cordialement

Re: blocage courriel

Julie__S — Wed, 13 Dec 2023 15:21:11 GMT

@nordic,

Je vous remercie pour vos précisions.

Avez-vous fait la modification de votre mot de passe sur votre mobile comme conseillé par @jyjo29 ?

Julie

Re: blocage courriel

nordic — Wed, 13 Dec 2023 15:41:10 GMT

bonjour - ou dois-je aller pour changer le mot de passe, je n'ai rien trouvé dans les paramètres Crosscall - cordialement

Re: blocage courriel

jyjo29 — Wed, 13 Dec 2023 15:47:14 GMT

@nordic

Voyez ici : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/utiliser-internet-mail-et-cloud/mail/l-application-mail-orange/parametrer-et-configurer/mail-orange-modifier-le-mot-de-passe-d-acces-a-votre-boite-mail_169266-717640#

Re: blocage courriel

nordic — Wed, 13 Dec 2023 16:04:38 GMT

bonjour - message : dernière synchronisation 06/12/2023 à 14h - la synchronisation rencontre des problèmes et sera bientôt rétablie !!! cordialement