sujet Re: Facturation, malgré l'achat de passe. dans offres mobile Orange et options

Facturation, malgré l'achat de passe.

Claire6161 — Sat, 30 Dec 2023 14:29:39 GMT

Bonjour,

En arrivant en Istanbul Orange m'envoie leur message de bienvenue habituelle et proposition d'achat de passe à 29€ pour utiliser mon forfait internet, à l'étranger . Puis ayant acheté le passe, je me trouve avec une facturation en plus, de presque 100€ d'utilisation internet.

Pourquoi ?

Re: Facturation, malgré l'achat de passe.

jyjo29 — Sat, 30 Dec 2023 14:48:59 GMT

Bonjour @Claire6161

Entre le moment où vous arrivez et celui où le pass est actif vous avez eu de la consommation de datas à 13€ le Mo !

De plus si vous n'avez pas pris la précaution de mettre les mises à jour des applis en WiFi uniquement elles n'ont pas héritées à se connecter sans vous prévenir.

Cela se fait via les paramètres de Google Play