sujet Re: Option internationale ne fonctionne pas dans offres mobile Orange et options

Option internationale ne fonctionne pas

Ly-die — Fri, 19 Jan 2024 06:27:46 GMT

Bonjour

Je suis en Inde et malgré l'option internationale que j'ai acheté avant de partir impossible de recevoir ou émettre des appels

J'ai vérifié et l'option utilisation de données à l'étranger est activé sur mon téléphone

Pouvez-vous me dire ce qui se passe et m'aider à résoudre ce problème

Merci

Cordialement Isabelle

Re: Option internationale ne fonctionne pas

jyjo29 — Fri, 19 Jan 2024 06:39:20 GMT

Bonjour @Ly-die

Avez vous activé les données mobiles et l'itinérance ?

Re: Option internationale ne fonctionne pas

johann — Fri, 19 Jan 2024 06:40:53 GMT

Salut @Ly-die

Tu avais souscrit le pass évasion 1 et obtenu la confirmation

qu'il est pris en compte ?

Re : Option internationale ne fonctionne pas

Thierry-G — Fri, 19 Jan 2024 08:02:53 GMT

Bonjour @Ly-die,

Je suis désolé que vous rencontriez un problème d'émission et réception d'appels en Inde.

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous, votre nom, prénom, N° de mobile et la marque et modèle de votre téléphone ?

Thierry-G