https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Probl%C3%A8me-assurance/m-p/3083367#M126168 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/20036749">@Julien60700</a>,<BR />Je suis désolée de lire la situation que vous décrivez, et vais vérifier ce qu'il en est.<BR />Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :</P> <A href="http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/18226382" target="_blank"><IMG src="https://communaute.orange.fr/html/assets/Orange_MP.PNG" /></A> <P><U><A href="http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/18226382" target="_blank"></A></U></P> <P>Je reste à votre écoute,<BR />Florence</P> Tue, 23 Jan 2024 13:01:47 GMT Florence__B 2024-01-23T13:01:47Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Probl%C3%A8me-assurance/m-p/3083307#M126158 <P>Gros problème de prise en charge de l'assurance mobile, cela fait quinze jours qu'on me balade entre spb et orange en me disant qu'ils me trouve pas dans leur fichier alors que sur ma facture l'assurance mobile est inclus dans mon forfait, j'ai eu le service réclamation en ligne pour la 10 ème fois, 1 fois sur 2 je suis pas très bien accueilli je trouve, le service réclamation niveau 2 a dit que je refusait la prise en charge alors que j'ai rien dit, ****, je vais résilier tous mes forfaits chez eux ( 5 forfaits, 2 forfait internets pro et perso).</P><P>&nbsp;</P><P>J'en ai marre qu'on me prends pour ***</P><P>&nbsp;</P><P><FONT color="#FF6600">[Edit&nbsp;: <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/20036749">@Julien60700</a>&nbsp;merci de respecter les&nbsp;<A href="http://communaute.orange.fr/t5/premiers-pas-sur-le-forum/R%C3%A8gles-d-usage/m-p/404#U404" target="_blank">Règles d'Usage du forum</A>] </FONT></P> Tue, 23 Jan 2024 11:54:13 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Probl%C3%A8me-assurance/m-p/3083307#M126158 Julien60700 2024-01-23T11:54:13Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Probl%C3%A8me-assurance/m-p/3083367#M126168 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/20036749">@Julien60700</a>,<BR />Je suis désolée de lire la situation que vous décrivez, et vais vérifier ce qu'il en est.<BR />Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :</P> <A href="http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/18226382" target="_blank"><IMG src="https://communaute.orange.fr/html/assets/Orange_MP.PNG" /></A> <P><U><A href="http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/18226382" target="_blank"></A></U></P> <P>Je reste à votre écoute,<BR />Florence</P> Tue, 23 Jan 2024 13:01:47 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Probl%C3%A8me-assurance/m-p/3083367#M126168 Florence__B 2024-01-23T13:01:47Z