Impossible de joindre l’assurance mobile orange

Celinef1 — Mon, 12 Feb 2024 19:55:12 GMT

Bonjour

Il y a trois semaines , mon fils s’est fait voler son portable dans la rue. Nous avons tout de suite fait une déclaration de vol au commissariat. J’ai appelé l’assurance mobile orange étant donné que j’y souscris à hauteur de 6 € par mois depuis deux ans. Un conseiller me répond es et m’informe que je vais être recontactée dans les jours qui suivent. Une semaine après toujours pas d’appel. Je recommence. Même réponse. Et toujours aucun rappel depuis. J’ai essayé d’appeler un nombre incalculable de fois mais depuis je ne parviens même pas à avoir quelqu’un au bout du fil. Une fois les services ne fonctionnent pas. Les autres fois passée l’annonce Orange mobile bla bla bla, ça raccroche. Aucun moyen de les joindre par mail. Que faire ?
Merci de votre réponse

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