sujet Re : Pas de suivi sur ma commande ... dans offres mobile Orange et options

Pas de suivi sur ma commande ...

Ceclpz72 — Sun, 11 Feb 2024 23:27:53 GMT

Bonjour,

Je fait ce message car depuis le 6 fevrier mes documents on été accepter sachant que j'ai commander le 31 janvier un iphone 13 reconditionne et il été en stock !

Ca fait plusieurs fois que j'ai des conseillers différents mais aucuns me donne la meme version... Et aujourd'hui on a eu le culot de me dire que soit disant ma commande été bloquer pour facture impayée ? Pardon ?! 😭

Enfin bref je m'attendais mieux de la part de orange honnetement !

Est-ce que tu du coup quelqu'un serait m'appuyer sur le fait, ou en es ma livraison ? Car vu que j'ai quand même gueuler on l'a dit qu'ils avaient fait remonter l'infos et je suis censé du coup le recevoir ce lundi mais j'y crois moyens ... Par contre bien tenter le coup de la facture impayée soit disant même pas chez orange car on m'a clairement dit chez mon ancien operateur alors que tout mes factures on été payé 😉

Bien cordialement !

Re : Pas de suivi sur ma commande ...

Jessica_ — Tue, 13 Feb 2024 09:37:39 GMT

Bonjour @Ceclpz72,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée.

Jess

Re : Pas de suivi sur ma commande ...

Matt_H — Wed, 14 Feb 2024 12:00:29 GMT

Bonjour @Ceclpz72

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas reçu vos coordonnées. Nous restons entièrement disponibles pour vous venir en aide si vous le souhaitez, n'hésitez donc pas à revenir vers nous en message privé.

Excellente journée.

Matthieu.