sujet Re: Résiliation dans offres mobile Orange et options

Résiliation

petitpotam — Thu, 15 Feb 2024 10:30:27 GMT

Bonjour

je n'arrive pas a résilier mon ancien numéro de mobile j'ai changé de numéro mais la personne que j'ai eu au téléphone a pas fait le nécessaire pour résilier mon ancien numéro ils continuent les prélèvement sur mon ancien numéro

Merci cordialement

[Merci [@petitpotam] de ne pas écrire en gras].

Re: Résiliation

johann — Thu, 15 Feb 2024 10:32:40 GMT

Salut @petitpotam

Éventuellement voir au 3900 ou depuis le "chatbot "disponible via ton espace client

une fois le " chatbot " ouvert tape discuter avec un conseiller et valide .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re : Résiliation

Anthony_d — Mon, 19 Feb 2024 16:49:22 GMT

Bonjour @petitpotam ,

Je prends connaissance de votre message à l'instant et propose de vous accompagner dans la résiliation de cet ancien contrat.
Avant tout, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, adresse postale et mail, ainsi que le numéro de la ligne concernée.
Le tout en message privé ici :

Anthony